بررسی تأثیر برند کارفرما بر روی نگرش کارکنان در صنعت بیمه مورد مطالعه: دفتر مرکزی بیمه البرز
پایان نامه
- وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده حسابداری و مدیریت
- نویسنده شادی مرکباتی
- استاد راهنما علی رستمی حبیب الله دانایی
- سال انتشار 1394
چکیده
برندسازی کارفرما، به مثابه راهبردی بلندمدت برای مدیریت آگاهی و ادراک کارکنان بالفعل، بالقوه و ذینفعان بوده که شامل تجارب مستقیم و غیر مستقیم مرتبط با سازمان می باشد. لازم است سازمان ها هم راستا با برندسازی محصولات خود، در برندسازی سازمان به عنوان کارفرما نیز سرمایه گذاری نمایند؛ زیرا،کارکنان، مشتریان داخلی آن ها هستند. برند سازمان تأثیر متقابلی برکالاها و خدمات عرضه شده،کارکنان فعلی و بالقوه سازمان دارد. در واقع برند کارفرما یک دارایی ناملموس برای آن تلقی شده و به شرکت هویت می بخشد. به دلیل اهمیت برندکارفرمای موثر در کسب مزیت رقابتی مطالعه برندکارفرما، ابعاد و شاخص های آن در سازمان های خدماتی همانند بیمه امری ضروری می باشد، زیرا مشتریان توجه ویژه ای به نحوه کار و برخورد کارکنان دارند. انگیزه بالای کارکنان موجب سود بیشتر شرکت می شود، لذا بررسی برندکارفرما، نگرش کارکنان و رابطه آنها در صنعت بیمه هدف این پژوهش می باشد. رویکرد پژوهش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی، جامعه آماری به روش نمونه گیری تصادفی ساده شامل 300 نفر از کلیه مدیران، معاونین،کارشناسان ارشد و سرپرستان دفتر مرکزی بیمه البرز می باشد. یافته های پژوهش موید آن است که گزاره های ارزش برند کارفرما با نگرش کارکنان رابطه مثبت دارند. کلمات کلیدی: برند، برند کارفرما، نگرش کارکنان، رضایت شغلی، تعهد شغلی، وابستگی شغلی، صنعت بیمه
منابع مشابه
بررسی میزان تأثیر مؤلفه های فرهنگی بر تقاضای بیمه عمر با تاکید بر آینده نگری مورد مطالعه: بیمه مرکزی ایران
تحقیق حاضر با هدف بررسی "میزان تأثیر مؤلفه های فرهنگی بر تقاضای بیمه عمراز دیدگاه کارکنان بیمه مرکزی ایران" به روش توصیفی از نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری، کارکنان بیمه مرکزی ایران در سال 1393 می باشد که حجم آنها 513 نفر می باشد. از جامعه آماری پژوهش نمونه ای به حجم 220 نفر با به کارگیری فرمول نمونه گیری کوکران انتخاب شد. به منظور نمونه گیری نیز پس از برآورد حجم نمونه از روش نمونه گیری تصادف...
متن کاملعوامل مؤثر بر رفتار شهروندی برند کارکنان در بیمه
درگذشته شرکتهای فعال در حوزه خدمات از رویکرد مبتنی بر مشتری برای برندسازی استفاده مینمودند. این رویکرد برمبنای تبلیغات بیرونی برای ساختن یک برند قوی تأکید میکرد و نقش کارکنان را در ساختن برند نادیده میگرفت. در سالهای اخیر رویکردی نوین با تأکید بر نقش کارکنان در برندسازی موردتوجه قرارگرفته است. این رویکرد تحت تأثیر مدیریت برند داخلی، تعهد کارکنان نسبت به برند و رفتار شهروندی برند؛ شکلگرفته...
متن کاملبررسی ساختار مدیریت ریسک و مدیریت پرتفوی شرکتهای بیمه (مطالعه موردی بیمه ایران و بیمه مرکزی)
سه محقق به نامهای ویلیام شارپ، جک ترینور و مایکل جنسن، کاربردهای مدل CAPM را در رتبه بندی عملکرد مدیران پرتفوی تعمیم دادند. هر یک از این معیارهای مذکور تخمینی از عملکرد تعدیل شده برحسب ریسک را فراهم میآورد. و این امکان را ایجاب میکند که بتوان عملکرد مدیر پرتفوی را نسبت به سایر پرتفویها و همچنین بازار مقایسه کرد. تحقیق حاضر به بررسی ساختار مدیریت ریسک و مدیریت پرتفوی شرکتهای بیمه در قلمرو ز...
متن کاملتأثیر ویژگیهای شخصیتی بیمهگذار بر شخصیت برند و وفاداری به برند (مورد مطالعه: شرکتهای بیمه ایران در شهرستان لنگرود)
هدف پژوهش حاضر، شناسایی تأثیر ویژگیهای شخصیتی مشتریان بر شخصیت برند و وفاداری به برند میباشد. روش پژوهش بر حسب هدف کاربردی و بر اساس نحوه اجرا توصیفی - پیمایشی میباشد. جامعه آماری پژوهش کلیّه بیمهگذاران بیمه ایران در سطح شهرستان لنگرود به تعداد 22857 نفر میباشد. برای جمعآوری دادههای این مطالعه، از شیوه نمونهگیری تصادفی ساده و برای محاسبه حجم نمونه از جدول مورگان استفاده شده که تعداد حجم ...
متن کاملرهبری تحولآفرین برند خاص: واکاوی نقش رفتارهای برندساز کارکنان بر بشارت برند در شرکتهای بیمه
هدف: مفهوم رهبری تحولآفرین برند خاص، روشی برای انگیزهبخشی به کارکنان است تا با توسل به ارزشها و عقاید شخصی خود به نفع شرکت فعالیت کنند. هدف از اجرای پژوهش حاضر، بررسی رابطه بین رهبری تحولآفرین برند خاص و رفتارهای برندساز کارکنان بر بشارت برند در شرکتهای بیمه است. روش: پژوهش از نظر هدف کاربردی بوده و از لحاظ شیوه گردآوری دادهها توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش حاضر، کارکنان ن...
متن کاملعوامل مؤثر بر رفتار شهروندی برند کارکنان در بیمه
درگذشته شرکتهای فعال در حوزه خدمات از رویکرد مبتنی بر مشتری برای برندسازی استفاده می نمودند. این رویکرد برمبنای تبلیغات بیرونی برای ساختن یک برند قوی تأکید میکرد و نقش کارکنان را در ساختن برند نادیده میگرفت. در سالهای اخیر رویکردی نوین با تأکید بر نقش کارکنان در برندسازی موردتوجه قرارگرفته است. این رویکرد تحت تأثیر مدیریت برند داخلی، تعهد کارکنان نسبت به برند و رفتار شهروندی برند؛ شکل گرفته...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
نوع سند: پایان نامه
وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده حسابداری و مدیریت
کلمات کلیدی
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023