بررسی ارتباط بین کیفیت زندگی کاری و عملکرد کارکنان و ارائه راهکارهای ارتقای کیفیت زندگی کاری در بانک توسعه صادرات ایران(استان تهران)

کیفیت زندگی کاری به عنوان راهکارها و روشهای ترکیب متوازن زندگی کاری و زندگی شخصی که منجر به انجام بهتر وظایف توسط کارکنان می شود، تعریف شده است. هدف از انجام این پژوهش بررسی ارتباط بین کیفیت زندگی کاری و عملکرد کارکنان و ارائه راهکارهای ارتقای کیفیت زندگی کاری در بانک توسعه صادرات می باشد. بدین منظور ابتدا به بررسی چارچوب نظری تحقیق در رابطه با کیفیت زندگی کاری و عملکرد کارکنان پرداخته شده و در ادامه با استفاده از مدل کیفیت زندگی کاری والتون و مدل عملکرد اچیو، پرسشنامه های تحقیق طراحی شده و پس از تایید روایی و پایایی نسبت به جمع آوری داده ها از جامعه آماری که کارکنان شاغل در بانک توسعه صادرات می باشد اقدام گردیده است. روش تحقیق از نوع توصیفی- همبستگی می باشد. حجم جامعه آماری 1270 نفر بوده و 179 نفر به عنوان نمونه به روش طبقه ای تصادفی انتخاب شده است. ضریب آلفای کرونباخ به دست آمده برای پرسشنامه های کیفیت زندگی کاری و عملکرد به ترتیب عبارت است از 92/0 و 88/0 که بیانگر پایایی قابل قبول ابزار گردآوری داده ها می باشدبرای اثبات نرمال بودن داده از آزمون کولموگروف –اسمیرنف استفاده شده است.از آزمون اسپیرمن برای همبستگی استفاده شده است واز آزمون فریدمن برای رتبه بندی استفاده شده است و از آزمون کای دو برای بررسی وضعیت جمعیت شناختی استفاده شد.