طراحی مدل ریاضی جهت مکان یابی بهینه دستگاه های خودپرداز با استفاده از تکنیک های mcdm (مطالعه موردی : دستگاه های خودپرداز شهر کرمانشاه)

در عصری که بر تمام عرصه های اقتصادی رقابت حاکم است ، اهمیت پیدا کردن مکان مناسب برای واحدهای خدماتی، برکسی پوشیده نیست. باتوجه به اینکه، یکی از مهم ترین اهداف در توسعه بانکداری الکترونیک کاهش و در حالت مطلوب حذف الزام برای مراجعه حضوری به شعب بانک برای دریافت خدمات بانکی است، از همین رو، مکان یابی دستگاه های خودپرداز به عنوان یکی از مهم ترین ابزارهای بانکداری الکترونیک، از اهمیت بسزایی برخوردار است. در تحقیق حاضر با توجه به هدف اصلی تحقیق، به منظور مکان یابی دستگاه های خودپرداز در شهر کرمانشاه، از تکنیک های mcdm استفاده کرد ه ایم. در ابتدا با بهره گیری از نظر کارشناسان و مطالعه تحقیقات پیشین، شاخص های تاثیرگذار بر مکان یابی دستگاه های atm شناسایی شدند و پس از طراحی و توزیع پرسشنامه، 11 شاخص مهم استخراج گردید. سپس با استفاده از پرسشنامه مقایسات زوجی ahp، وزن شاخص های مهم تعیین و در مراحل بعدی تحقیق به کار رفتند، نتایج نشان می دهد که شاخص های «امنیت منطقه»، «دسترسی به مراکز خرید» و «تراکم جمعیت» دارای بیشترین اهمیت در بین دیگر شاخص ها هستند و شاخص «سن مشتریان» دارای کمترین اهمیت است. به منظور رتبه بندی 42 مکان پیشنهاد شده توسط کارشناسان، برای نصب دستگاه خودپرداز، از روش های madm مانند saw و topsis با استفاده از نرم افزار matlab بهره برده ایم. در گام پایانی به منظور لحاظ کردن اهداف مدنظر کارشناسان، از برنامه ریزی آرمانی صفر و یک استفاده شد، تا 12 نقطه بهینه را برای نصب دستگاه خودپرداز در سطح شهر کرمانشاه تعیین کنیم. نتایج تحقیق نشان می دهد که مکان های عمومی مانند «مراکز خرید» و «مراکزآموزشی» مانند دانشگاه ها، مکان های مناسبی برای نصب دستگاه خودپرداز هستند.