توسعه روش شناسی تدوین نقشه استراتژی در نظام جامع مدیریت استراتژی سازمان

امروزه کارت امتیازی متوازن برای جاری سازی استراتژی در بسیاری از سازمان ها نقشی حیاتی دارد. نقشه های استراتژی به عنوان نسل سوم کارت های امتیازی در این بین با تبدیل ماموریت و چشم انداز به اهداف استراتژیک پل میان تدوین و اجرای استراتژی است. نقشه های استراتژی مسیر خلق ارزش در سازمان ها را نشان می دهند. یکی از مهم ترین دغدغه های سازمان های امروزی اجرای استراتژی ها می باشد. در اهمیت نقشه های استراتژی همین بس که نقطه شروع جاری سازی استراتژی در بسیاری از دیدگاه های نوین حوزه استراتژی قلمداد می شوند. این در حالی است که با گذشت سال ها از ارایه این مفهوم هنوز نقص ها و کمبودهای بسیاری در زمینه تدوین نقشه های استراتژی وجود دارد که همواره نیز از جانب بسیاری از صاحب نظران مورد نظر قرار گرفته است. با این وجود مطابق دیدگاه صاحب نظران روش شناسی تدوین آن هنوز با ابهامات بسیاری مواجه است. مطالعه حاضر با الهام از دیدگاه صاحب نظران این حوزه و بررسی ادبیات پژوهش روش شناسی بهبودیافته ای را برای رفع نقص ها یا پتانسیل های بهبود شناسایی شده نقشه استراتژی ارایه نموده است. در این راستا با اجرای طرح پژوهشی آمیخته در فاز اول با استفاده از تحلیل محتوا به شناسایی مواردی پرداخته شده است که می توان برپایه آنها روش شناسی تدوین نقشه را بهبود داد. در گام بعدی پژوهش، با گزینش ابزارهای مختلف به این مهم دست یافته است. به عبارتی با به کارگیری بسط عملکرد کیفیت و غربال گری فازی و تدین سازوکار مربوطه، و همچنین نقشه های شناختی فازی و توجه به محیط فازی تدوین نقشه استراتژی روش شناسی گام به گامی ارایه شده است که پالایش اهداف استراتژیک، مدل سازی روابط علی و شبیه سازی نقشه را باتوجه به قضاوت های انسانی مدنظر قرار داده است. بدین ترتیب علاوه ایجاد سازوکاری که نتیجه آن تمرکز بر اهداف واقعا استراتژیک و همچنین ایجاد هم رایی نسبت به آنها درون سازمان است سعی شده است که ویژگی انعطاف پذیری و آزمون پذیری به نقشه استراتژی تزریق گردد. حاصل این موارد رویکردی گام به گام بوده است که در نهایت در گام بعدی پژوهش، این روش شناسی توسعه یافته در یک مورد عملی پیاده سازی شده است.