بررسی تأثیر هوش تجاری بر عملکرد مالی

عملکرد مالی به عنوان یکی از مهمترین سنجه های اثربخشی سازمانی، دغدغه بسیاری از پژوهشگران و مجریان برنامه های توسعه سازمانی است. از طرفی فناوری اطلاعات نیز به عنوان یکی از مهمترین اهرم های توسعه در دهه های اخیر جای خود را در برنامه های توسعه باز کرده است. هدف این پژوهش بررسی تأثیر هوش تجاری بر عملکرد مالی شعب بانکهای خصوصی استان گیلان می باشد. روش تحقیق مورد استفاده در این پژوهش از نظر دسته بندی، بر حسب نجوه ی گردآوری داده ها از نوع پژوهش های توصیفی - پیمایشی و با توجه به تقسیم بندی از نظر هدف از نوع پژوهش های کاربردی می باشد. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه مدیران و کاربران فعال در شعب 19 بانک خصوصی استان گیلان می باشد. در این پژوهش علاوه بر مطالعات کتابخانه ای جهت مرور ادبیات تحقیق، مطالعات میدانی نیز در شعب بانکهای خصوصی استان گیلان با ابزار پرسشنامه که مشتمل بر مولفه های هوش تجاری از جمله(فناوری اطلاعات، کارکنان(منابع انسانی)، مشتریان و رقبا) و عملکرد مالی می باشد صورت گرفت. پرسشنامه ها میان پرسنل بانکها توزیع گردید و پس از جمع آوری از آمار توصیفی جهت بررسی متغیرهای دموگرافیک جامعه و همچنین از معادلات ساختاری و نرم افزار spssو lisrel جهت بررسی صحت و سقم فرضیه ها استفاده شد و در نهایت محقق پس از تجزیه و تحلیل نهایی استخراج شده از پرسشنامه به این نتیجه رسید که مولفه های مشتریان و رقبا و کارکنان از هوش تجاری بر عملکرد مالی شعب بانکهای خصوصی استان گیلان تأثیر مثبت و معناداری دارد و این اثر گذاری برای مولفه فناوری اطلاعات معنادار به دست نیامد. همچنین با توجه به ضرایب به دست آمده از نرم افزار لیزرل در حالت استاندارد و در حالت معناداری فرضیه اصلی و سه فرضیه فرعی مورد تأیید قرار گرفت. همچنین تناسب داده های جمع آوری شده با استفاده از شاخصهای برازش مورد تأیید قرار گرفتند.