مدل مدیریت همزمان ریسک و عوامل کلیدی موفقیت در استقرار erp

چکیده erp (سیستم برنامه ریزی منابع سازمان) یک راه حل یکپارچه استراتژیک مبتنی بر فناوری اطلاعات برای مدیریت و برنامه ریزی بر منابع در کل یک سازمان است و کاربرد های متنوع در سطوح گوناگون سازمان دارد و می تواند دلیلی برای ایجاد مزیت رقابتی در سازمان محسوب شود. تحقیقات پیشین نشان می دهد استقرارerp در چندین سال اخیر همیشه با موفقیت همراه نبوده است. استقرار erp در هر سازمان، باید با مدل و نقشه راه از پیش طراحی شده ای همراه باشد. در توسعه این مدل دو پارامتر بسیار مهم نقش اساسی را ایفا می کنند، مدل مدیریت ریسک و مدل عوامل کلیدی موفقیت . تحقیقات و بررسی های متعددی در دو دهه گذشته بر روی مدل های مدیریت ریسک و شناسایی عوامل کلیدی موفقیت بصورت جداگانه انجام شده است. در این تحقیق ابتدا با استفاده از نرم افزار spss و با بهره گرفتن از روش آزمون فریدمن عوامل کلیدی موفقیت و پارامترهای ریسک رتبه بندی شده است، که نتایج این رتبه بندی نشان می دهد کدام گروه از عوامل کلیدی موفقیت و ریسک در استقرار erp دارای بیشترین و کمترین اهمیت هستند. همچنین بین شاخص های گروه های عوامل کلیدی موفقیت و ریسک نیز رتبه بندی صورت گرفته است. این تحقیق برای اولین بار در صدد شناسایی عوامل کلیدی موفقیت و پارامترهای ریسک در استقرار erp و ارایه مدلی همزمان از این دو عامل است. در این تحقیق ابتدا با طراحی یک پرسشنامه و رتبه بندی عوامل کلیدی موفقیت و پارامترهای ریسک و سپس استفاده از روش ahp (فرآیند سلسله مراتبی تحلیلی)، یک مدل همزمان از عوامل کلیدی موفقیت و ریسک ارائه شده است که نشان می دهد کدام عوامل کلیدی موفقیت در کاهش کدام عوامل ریسک بیشتر موثر هستند. کلید واژه ها سیستم برنامه ریزی منابع سازمان، مدیریت ریسک، عوامل کلیدی موفقیت.