طراحی و تبیین سازمان کارآفرین الکترونیکی در صنعت بانکداری کشور (مورد مطالعه: بانک رفاه)

اجرای فرآیند کارآفرینی الکترونیکی را می توان مهمترین راهبرد سازمان ها به منظور برون رفت از مشکلات ناشی از تغییرات ناگهانی و شدید محیط متلاطم عصر دانش دانست. کارآفرینی الکترونیکی به معنی تبدیل افکار و ایده های نوآورانه به کسب و کار جدید با استفاده از فناوری اطلاعات است. با توجه به جایگاه حیاتی نظام بانکی در توسعه اقتصادی کشور و فضای رقابتی حاکم بر صنعت بانکداری، طراحی و تبیین الگوی بومی اجرای کارآفرینی الکترونیکی در بانک ها احساس می شود. به همین جهت هدف این رساله شناسایی ابعاد و مولفه های اصلی مدل سازمان کارآفرین الکترونیکی و ارائه آن جهت اجرا در سیستم بانکی است. جامعه آماری این تحقیق 214 نفر از مدیران سطوح ارشد و میانی و کارشناسان ادارات ستادی بانک رفاه در شهر تهران می باشد. ابتدا مدل مفهومی سازمان کارآفرین الکترونیکی از روی 15 مولفه اصلی حاصل از اجرای فن دلفی شناسایی و ترسیم گردید. سپس به منظور شناسایی روابط بین متغیرها 9 فرضیه مطرح و با استفاده از پرسشنامه، داده های مورد نیاز جمع آوری و از طریق مدل اندازه گیری و مدل تحلیل مسیر، تجزیه و تحلیل شد که در نهایت مدل مفهومی و فرضیه ها مورد تایید قرار گرفت. بر اساس یافته های این پژوهش چنانچه ارکان سازمان تحت تاثیر مولفه های کارآفرینی و مولفه های آمادگی الکترونیکی قرار بگیرند، با توجه به نقش تعدیل گری ارزش های حاکم بر جامعه و همچنین ارزش های حاکم بر صنعت بانکداری، نتیجه ایجاد چهره جدیدی از سازمان به نام سازمان کارآفرین الکترونیکی است که به واسطه ارائه محصولات جدید و خلق ارزش الکترونیکی نسبت به سازمان های سنتی کارآمدتر خواهدبود. آزمون ابعاد و مولفه های مذکور در بانک رفاه نشان داد که اجرای ایده های جدید، کاربرد فناوری اطلاعات، تعیین اهداف سازمانی مناسب و نیز خلق ارزش الکترونیکی نسبت به سایر عوامل، تاثیر بیشتری بر اجرای فرآیند کارآفرینی الکترونیکی در سازمان دارند که بهره برداری از دستاوردهای حاصل از آن، مستلزم توجه و اقدام ویژه مدیران ارشد بانک در فراهم نمودن بسترهای لازم جهت ایجاد این چهره نوظهور سازمانی است.