ارزیابی عملکرد مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات بندر شهید رجایی

پایان نامه
چکیده

امروزه فناوری اطلاعات و ارتباطات رشد قابل توجهی در همه ی ابعاد زندگی انسان داشته است و عبارت است از رسیدن به اطلاعات از طریق ابزار الکترونیکی و سخت افزار و نرم افزار. با توجه به موقعیت استراتژیک بنادر،یکی از روش های پیروزی در عرصه ی رقابتی،بهبود عملکرد بنادر در حوزه ی فاوا (فناوری اطلاعات و ارتباطات ) می باشد.در جهت بهبود عملکرد سازمان ها،باید ارزیابی عملکرد صورت بگیرد.یکی از روش های متداول برای ارزیابی عملکرد،روش کارت امتیازی متوازن است که مشخص می کند عملکرد سازمان در چهار بعد مالی،مشتری،فرآیندهای داخلی و رشد و یادگیری متوازن است یا نه؟ با توجه به اهمیت بنادر در زنجیره ی تأمین و رشد چشمگیر فاوا در همه ی ابعاد زندگی،در این پژوهش به ارزیابی عملکرد این مهم در بنادر پرداخته شد و این سوالات مطرح شد که عملکرد بندر شهید رجایی در حوزه ی فاوا چگونه است و چه راهکارهایی می توان برای بهبود آن ارائه داد؟ لذا برای پاسخ گویی به سوالات تحقیق،پس از بررسی ادبیات و پیشینه ی تحقیق،شاخص های ابعاد کارت امتیازی متوازن استخراج گردید و با نظر و تأیید کارشناسان و اساتید،پرسشنامه طراحی گشت.پس از تأیید روایی و پایایی پرسشنامه،به جمع آوری داده ها از جامعه ی آماری که مدیران و کارشناسان بندری و دریایی بندر شهید رجایی می باشد،اقدام گردیده است.به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون های t تک نمونه و آزمون فریدمن استفاده شده است.با استفاده از آزمون t تک نمونه به رد یا پذیرش شاخص ها پرداخته شده است و آزمون فریدمن مشخص کرد که تفاوت معناداری بین شاخص ها وجود دارد و از طریق رتبه بندی مشخص شد که کدام شاخص بیشترین تأثیر را بر بعد مربوطه دارد و در نهایت این نتیجه حاصل شد که عملکرد بندر شهید رجایی در حوزه ی فاوا متوازن نیست و در چندین شاخص از هر بعد دچار ضعف عملکردی است و برای بهبود عملکرد راهکارهایی نظیر پشتیبانی دولت،خصوصی سازی،فرهنگ سازی،آگاهی و آموزش و ... ارائه گردید. تمامی آزمون ها با استفاده از نرم افزار spss انجام شده است.

منابع مشابه

ارائه مدلی جهت ارزیابی عملکرد واحدهای فناوری اطلاعات و ارتباطات با رویکرد ارتباطات سبز

مدل‌های ارزیابی عملکرد واحدهای فناوری اطلاعات و ارتباطات تا کنون از دیدگاه‎های متفاوتی به موضوع پرداخته‌اند. از آنجا که فناوری اطلاعات و ارتباطات از دو وجه تمایز مفید و مضر برای محیط زیست برخوردار است، این پژوهش با دخالت بعد محیط زیست، قصد دارد مدل جدید ارزیابی عملکرد را با توجه به محیط زیست ارائه کند. برای نیل به چنین مدلی از تلفیق معیارهای مدل جایزۀ ملی کیفیت ارتباطات و فناوری اطلاعات جمهوری ...

متن کامل

نانوپلانکتون‌های آهکی در رسوبات هولوسن خلیج فارس (بندر شهید رجایی)

در این مطالعه مغزه‌ای به طول 5/10 متر از آب‌های کم ژرفای ساحلی در منطقه بندرعباس (در محدوده بندر شهید رجایی) بر پایه نانوپلانکتون‌های آهکی مورد مطالعه قرار گرفت. 52 نمونه رسوبی از مغزه یادشده انتخاب شد و پس از آماده‌سازی، مورد مطالعه میکروسکوپی و عکس‌برداری قرار گرفت. 21 جنس و 35 گونه برای اولین بار از منطقه مورد مطالعه معرفی شد. در مغزه یادشده نانوفسیل‌هایی چون Emiliania huxleyi و <em...

متن کامل

تاثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات بر مدیریت تغییر

در عصر حاضر، اطلاعات عامل اصلی و زیر بنای توسعه اقتصادی و اجتماعی کشورها محسوب می شود و نقش مهمی در زمینه فعالیت های انسانی ایفا می کند. این پژوهش با هدف بررسی اثرات فناوری اطلاعات و ارتباطات بر مدیریت تغییر انجام گرفت؛ و شامل یک فرضیه اصلی و سه فرضیه فرعی می باشد : فناوری اطلاعات و ارتباطات با مدیریت تغییر رابطــه دارد. ١- بین فناوری اطلاعات و ارتباطات و تغییر ساختار سازمان رابطه وجود دارد. ٢-...

متن کامل

نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات در مدیریت منابع انسانی و ارتقای عملکرد شبکه‌های دامپزشکی استان گیلان

مقدمه: هدف از این پژوهش، بررسی نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات در مدیریت منابع انسانی و ارتقای عملکرد شبکه‌های دامپزشکی استان گیلان است. روش پژوهش: به این منظور 175 نفر از کارکنان ارشد و مدیران شبکه‌های دامپزشکی استان گیلان انتخاب شدند. جمع‌اوری داده‌ها توسط پرسشنامه استاندارد یونیس و همکاران (2018) صورت گرفت. ارزیابی و تجزیه و تحلیل داده‌ها با استفاده از مدل مع...

متن کامل

نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات در مدیریت منابع انسانی و ارتقای عملکرد شبکه‌های دامپزشکی استان گیلان

مقدمه: هدف از این پژوهش، بررسی نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات در مدیریت منابع انسانی و ارتقای عملکرد شبکه‌های دامپزشکی استان گیلان است. روش پژوهش: به این منظور 175 نفر از کارکنان ارشد و مدیران شبکه‌های دامپزشکی استان گیلان انتخاب شدند. جمع‌اوری داده‌ها توسط پرسشنامه استاندارد یونیس و همکاران (2018) صورت گرفت. ارزیابی و تجزیه و تحلیل داده‌ها با استفاده از مدل مع...

متن کامل

فناوری اطلاعات، ارتباطات و سیاست

موضوع بررسی تأثیر متقابل فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT)[1] و برخی دستاوردهای آن بر حوزۀ سیاست[2] در کشور ما بسیار تازه است و جستجوهای هوشمندانه در سایت‌های اینترنتی نیز گواهی بر این مدعاست که حتی در کشورهای پیشرفتۀ صنعتی که پیش‏قراولان عرصۀ فناوری هستند، بررسی این تأثیر به حوزه‏های بسیار محدودی مانند رأی‏گیری الکترونیکی و برگزاری انتخابات مکانیزه، افزایش دسترسی توده‏ها به اطلاعات سیاسی و... من...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


نوع سند: پایان نامه

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه دریانوردی و علوم دریایی چابهار - دانشکده مهندسی دریا

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023