بررسی عوامل موثر بر اثر بخشی در شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی از دیدگاه کارکنان آن سازمان

یکی از موضوع هایی که بسیار می تواند در ارتباط با انسان در سازمان باشد، مقوله اثربخشی است. اثربخشی را می توان میزان رسیدن سازمان به اهدافش دانست.از طرفی از آن جا که اقتصاد کشورهای صادرکننده نفت و فرآورده های نفتی تحت تأثیر درآمدهای سرشار نفتی می باشد. ویژگی اصلی این درآمدها پایان پذیری، بی ثباتی و نشات گرفتن آن از خارج است در نتیجه این امر همواره این صنعت را با نوسان های زیادی همراه می سازد که موجب می شود از مسیر تعیین شده خود خارج شود؛ بنابراین لازم می آید عواملی که موجب"اثربخشی "می شود شناسایی شوند.مفهوم موفقیت و اثر بخشی در مدیریت با تعبیر میزان موفقیت نتایج حاصل از کار، باید مهم ترین هدف یک مدیر باشد . بازدهی کار یک مدیر نیز باید از طریق خروجی های مدیریت سنجیده شود نه میزان فراورده ها، یعنی موفقیت های کاری او، نه مجموعه کارهایی که به وی محول می شود یا در روز انجام می دهد. موفقیت چیزی است که مدیر از راه اعمال صحیح مدیریت بدست می آورد. و به صورت بازده کار ارائه می کند. تعریف صحیح و بدون ابهام درباره اثربخشی مدیریت عبارت است از میزان موفقیت مدیر در زمینه بازدهی و نتایج کاری که به او محول شده است.با عنایت به موارد مطروحه و وجود عوامل متعددی که بر اثربخشی اثرگذار است 10 عامل با توجه به نظرخواهی از اساتید مدیریت انتخاب گردید که عباتند از:انگیزش،رضایت شغلی،مهارت های مدیریت،اجماع در اهداف،مشارکت،ارزش منابع انسانی،تعارض،روحیه،تاکید بر آموزش و مدیریت ارتباط و اثر این عوامل با توجه به پرسش نامه ای که طراحی شد براثر بخشی سنجیده شد لازم به ذکر است که به منظورسنجش تعداد نمونه مورد نظربرای توزیع پرسشنامه از فرمول" کوکران " استفاده گردید. و نیز از مقیاس لیکرت پنج گزینه ای برای سوالات استفاده شده برای تحلیل داده ها ، نرم افزار spss بکار گرفته شده ، روایی پرسشنامه نیز از روش آلفای کرونباخ محاسبه گردید که مقدار آلفا با توجه به فرمول 887/0 بدست آمد که نشان می دهد پرسشنامه استفاده شده روایی قابل قبول را دارا است.و برای سنجش پایایی نیز از روش تصنیف استفاده شد که مقدار ضریب دو نیمه کردن 788 / 0 به دست آمد که از 0.7 بیشتر است، بنابراین پایایی مورد قبول واقع گردید. در انتها با جمع آوری پرسشنامه ها و استخراج جواب ها ، داده های جمع آوری شده با استفاده از شاخص های آمار توصیفی، خلاصه و طبقه بندی گردید. در این قسمت جداول آماری و نمودار مربوط به سوالات جمعیت شناختی و سوالات پرسشنامه مورد بررسی قرار گرفته و. در خصوص بررسی سوالات پرسشنامه با توجه به کد گذاری انجام شده (بسیار زیاد 5 ، زیاد 4، متوسط 3، کم 2، بسیار کم 1) میانگین پاسخگویی ها هر چه به عدد 5 نزدیکتر بودند نتیجه گرفت شد که افراد با عامل مطرح شده در آن سوال بسیار زیاد موافق هستند و هرچه میانگین به یک نزدیک بود، نشان دهنده عدم موافقت افراد با عامل مطرح شده در آن سوال بوده است. در بررسی فرضیه های پژوهش پس از کمی سازی و جمع بندی امتیازات با توجه به پاسخ های ارائه شده به هر سوال ، به بررسی فرضیه های پرداخته شده که برای کمی سازی نیز امتیازات (1تا5) سوال های مربوط به هرمتغیر باهم جمع شده است. ابتدا به کمک آزمون" کلموگروف اسمیرنوف "به بررسی نرمال بودن توزیع متغیر های مورد بررسی پرداخته شد .در آزمون "کلموگروف اسمیرنوف" فرض صفر برابر است با نرمال بودن توزیع متغیر مورد نظر.در صورتی که سطح معنی داری آزمون کمتر از 05/0 باشد فرض صفر رد شده و توزیع متغیر نرمال نیست.جهت بررسی فرضیه های تحقیق و تعیین میزان وابستگی از آزمون "کای دو" استقلال استفاده گردید. با توجه به این که سطح معنی داری آزمون نرمال بودن متغیر رضایت مندی شغلی، مشارکت، اجماع، مدیریت ارتباطات، تاکید بر آموزش، تعارض، روحیه، مهارتهای مدیریتی، ارزش منابع انسانی بیشتر از 05/0 بدست آمد بنابراین با اطمینان 95% می توان گفت توزیع متغیرها نرمال است. در نهایت از 10 فرضیه مطروحه دو فرضیه تاکید بر آموزش و مدیریت ارتباط رد و سایر فرضیه ها تایید گردید که بر این اساس مدلی اولویت بندی شده ارایه گردید.