امکانسنجی اجرای مدل تعالی سازمانی بنیاد مدیریت کیفیت اروپا ((efqm در سازمانهای آموزش و پرورش استان لرستان

چکیده: به منظور امکان سنجی اجرای مدل تعالی سازمانی بنیاد مدیریت کیفیت اروپا efqm در سازمانهای آموزش و پرورش استان لرستان و با در نظر گرفتن عوامل مختلفی که برای ایجاد زمینه مناسب برای اجرای مدل تعالی سازمانی (efqm)، این تحقیق به روش توصیفی ،پیمایشی در میان مدیران و کارشناسان سازمان های آموزش و پرورش استان لرستان انجام شد . گزاره های این پژوهش ناظر بر سنجش وضع موجود و شناسایی عوامل اساسی موثر بر اجرای مدل تعالی سازمانی (efqm)و ارائه مدل مناسب برای سازمان آموزش و پرورش استان لرستان بوده است . با در نظر گرفتن شرایط موجود 4 سوال پزوهشی مطرح گردید که اساس آنها مدل تعالی سازمانی efqm) ) بوده است بر این اساس پرسشنامه ای مشتمل بر 30گویه مطرح و در بین مدیران و کارشناسان شاغل در سازمانهای اداری آموزش و پرورش استان لرستان توزیع گردید . حجم جامعه آماری در نظر گرفته شده 1100 نفر از سراسر استان لرستان که با استفاده از روش نمونه گیری خوشه ایی نمونه آماری به حجم 350نفرانتخاب گردید .روایی محتوای پرسشنامه با مراجعه به نظرات صاحبنظران سنجیده شد ، و میزان اعتبار آن از روش آلفای کرونباخ با استفاده از نرم افزار spss برابر با 9879/0 محاسبه گردید . تجزیه و تحلیل اطلاعات بدست آمده از طریق آمار توصیفی و آزمون t و آزمون تحلیل عاملی انجام پذیرفت، به نحوی که پاسخ ارائه شده برای هریک از سوالات به طور جداگانه در قالب جداول فراوانی و نمودارهای ستونی به نمایش گذاشته شده و سپس با توجه به نوع سوالات از روش آماری مناسب استفاده گردید . در نهایت نتایج کلی زیر بدست آمد: 1-با توجه به سوال اول که بررسی وضعیت کنونی آموزش و پرورش استان لرستان با ویژگی های مدل تعالی efqm می باشد از آماره t استفاده گردید با عنایت به سوال از سطح معناداری 0005/0 مقدار بدست آمده از آزمون 198/288 که با توجه به حجم نمونه در جدول ارزش بحرانی مقدار 291/3 می باشد بنابراین می توان چنین نتیجه گرفت که وضعیت فعلی آموزش و پرورش استان لرستان برای اجرای مدل تعالی سازمانی (efqm) مناسب می باشد . 2-در خصوص سوال 2 پژوهش که شناسایی عوامل اساسی می باشد از آزمون تحلیل عاملی f-a استفاده گردید که مقدار شاخص بدست آمده برای پرسشنامه برابر /941 بوده است و سطح معنادار بودن آزمون کمتر /0001 می باشد. 3- درخصوص سوالات 3 و4 با توجه به نتایج سوالات 1و2 می توان چنین نتجه گرفت که امکان اجرای مدل تعالی (efqm) در سازمانهای آموزش وپرورش استان لرستان دارای توجیه می باشد لذا با توجه به نتایج نهایی پیشنهادهایی از قبیل لزوم ایجاد تغییرات ساختاری ، ایجاد زمینه برای ارائه پیشنهاد از طرف ذینفعان سازمان ، ایجاد امکانات مناسب برای سنجش رضایت ذینفعان در اجرای مدل (efqm) ، آموزش کارکنان از طریق کارگاههای آموزشی مربوط و .... ارائه گردید . کلید واژها : مدل تعالی (efqm) . سرآمدی سازمان ، مدیریت کیفیت