ارائه مدلی کاربردی جهت استخراج دانش و تجربیات خبرگان سازمان با رویکرد مساله محور

پایان نامه
چکیده

بخش زیادی از دانش سازمان‏ها در اختیار اعضای با تجربه و خبرگان آن‏ها قرار دارد که در طی سالیان متمادی فعالیت و در موقعیت ها و پروژه های گوناگون حاصل شده است. متاسفانه جابه‏جایی، تغییرات مدیریتی، ترک خدمت و بازنشستگی این افراد می‏تواند اتلاف دانشی زیادی را به سازمان‏ها تحمیل نماید. از این‏رو یکی از مهم‏ترین راهکارهای دانشی جهت برطرف‏سازی این قبیل چالش‏ها، اکتساب دانش ضمنی مدیران و خبرگان سازمان است که با کسب و حفظ این تجارب، زمینه انتقال دانش خبرگان سازمان به نسل های بعد فراهم و از تکرار خطاها و دوباره‏کاری‏ها جلوگیری می‏‏نماید. رویکرد تحقیق به استخراج دانش خبرگان، قرار دادن حل مسائل به عنوان محور و پس از آن یافتن راه‏حل های جدید و نوآورانه با استفاده از دانش خبرگانی که در حل آن مسأله از دانش برخوردارند، می باشد. بنا به اهمیت موضوع و کمبود چنین ابزاری در کشور، بر اساس ادبیات تحقیق و محیط تجربی، مدلی توسعه‏یافته و کاربردی را برای استخراج دانش خبرگان سازمان با رویکرد مساله محور با روش تحلیلی و توصیفی طراحی کردیم. به منظور سنجش کارایی و تایید اعتبار، این مدل در یکی از شرکت‏های فعال در صنعت انرژی کشور انجام شد و با استفاده از نتایج آن اصلاحات لازم در مدل اعمال گردید. این مدل شامل 7 مرحله اصلی شامل: 1. شناسایی حوزه‏های دانشی خبرگان با ترکیب رویکرد موضوع محور و خبره محور، 2. ترسیم نقشه خبره - حوزه و درخت مفهومی دانش واحد با هدف تعیین اینکه چه کسی چه چیزی می‏داند و در چه سطحی از دانش قرار دارد و از چه رویکردی برای تعیین خبرگان استفاده می‏شود، 3. اولویت‏بندی و انتخاب حوزه‏های دانشی جهت استخراج دانش با هدف شناسایی حوزه های تجاربی که در اولویت اکتساب تجارب خبرگان قرار دارند، 4. انتخاب تکنیک مناسب برای استخراج دانش‏های انتخاب شده با هدف انتخاب تکنیک مناسب به منظور مشخص ساختن نحوه اکتساب دانش و نیز نحوه مستندسازی آن با بررسی و مقایسه انواع تکنیک‏ها و نوع دانش استخراجی، 5. اکتساب دانش خبرگان با هدف مستند و آشکار نمودن تجربیات خبرگان، 6. تجزیه و تحلیل و اعتبارسنجی دانش‏های استخراج شده با هدف انتخاب دانش‏های با کیفیت و ارزشمند جهت ثبت در پایگاه دانش، 7. تسهیم بسته‏های دانشی و به اشتراک‏گذاری برای افراد متقاضی دانش‏های مربوطه با هدف قابل دسترس نمودن دانش‏ها در قالب‏های مشخص می‏باشد.

منابع مشابه

ارائه مدلی جهت ارزیابی عملکرد واحدهای فناوری اطلاعات و ارتباطات با رویکرد ارتباطات سبز

مدل‌های ارزیابی عملکرد واحدهای فناوری اطلاعات و ارتباطات تا کنون از دیدگاه‎های متفاوتی به موضوع پرداخته‌اند. از آنجا که فناوری اطلاعات و ارتباطات از دو وجه تمایز مفید و مضر برای محیط زیست برخوردار است، این پژوهش با دخالت بعد محیط زیست، قصد دارد مدل جدید ارزیابی عملکرد را با توجه به محیط زیست ارائه کند. برای نیل به چنین مدلی از تلفیق معیارهای مدل جایزۀ ملی کیفیت ارتباطات و فناوری اطلاعات جمهوری ...

متن کامل

ارائه مدلی جهت بهینه‌سازی فعال سبد سهام با استفاده از ارزش در معرض ریسک شرطی؛ کاربردی از رویکرد مدل‌های ناهمسانی واریانس شرطی بر اساس رویکرد الگورتیم DE

مدیریت فعال یکی از موضوعاتی است که باتوجه به نقض کارا بودن بازارهای مالی اهمیت بسزایی دارد. چرا که در بازار ناکارا امکان کسب بازده غیرعادی از طریق مدیریت فعال پرتفوی وجود دارد. در بسیاری از پژوهش‌های انجام شده در این رابطه هدف کسب بازده مازاد نسبت به پرتفویی مبنا از طریق به حداقل رساندن نوسان خطای رهگیری (TEV[i]) بوده است که در این راستا به ریسک کل پرتفوی توجه نمی‌شود. در ...

متن کامل

نگاه تکنولوژی محور به سازمان: ارتقای رویکرد منبع محور در عصر دانش

 ‌با توسعه روزافزون دانش مدیریت و پیدا شدن انشعابات و رویکردهای مختلف در آن، محققان و دانشمندان این علم عرصه بیشتری برای پژوهش و بحث‌های نظری پیدا می‌کنند و به این دانش غنای بیشتری می‌بخشند، اما این موضوع هنگامی که در حیطه مدیریت کاربردی و به عنوان ابزاری برای اجرای بهتر در اختیار مدیران اجرایی قرار می‌گیرد، به دلیل پیچیدگی و ابهام در روش‌ها و تعدد دیدگاه‌ها، باعث سختی استفاده و ایجاد دغدغه ناک...

متن کامل

ارائه مدلی جهت بررسی پیامدهای ارزش ویژه برند کارفرما با استفاده از رویکرد مدل‌سازی معادله ساختاری

در بازار کار رقابتی امروز، جذب و حفظ نیروی کار ماهر و با استعداد به چالش اصلی بسیاری از سازمان‌ها تبدیل شده است. ارزش ویژه برند کارفرما هدف اصلی فعالیت‌های برندسازی در بازار کار است که افراد جویای کار را تشویق به قبول پیشنهاد شغلی از سوی کارفرما و کارمندان فعلی را تشویق به ماندن در سازمان می‌کند و در نتیجه می‌تواند در بازار کار برای سازمان مزیت رقابتی ایجاد کند. هدف از این پژوهش بررسی پیامدهای ...

متن کامل

ارائه مدلی برای سنجش خلاقیت در سازمان

The research is conducted with the aim of assessing creativity in an organization. To do so, the literature was investigated, as a result of which a conceptual model was developed being formed of four elements naming problem finding, idea generation, alternatives evaluation, choice implementation.Based on the conceptual model, a criteria assessment questionnaire was developed and handed out amo...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


نوع سند: پایان نامه

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه تربیت مدرس - دانشکده فنی

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023