بررسی نیازهای اطلاعاتی و رفتار اطلاع یابی کارشناسان سازمان آب و برق خوزستان

این پژوهش به منظور بررسی نیازهای اطلاعاتی و رفتار اطلاع یابی کارشناسان سازمان آب و برق خوزستان انجام شد. پژوهش پیمایشی بوده و برای گردآوری داده ها از پرسشنامه استفاده شد. داده های گردآوری شده با استفاده از روش های آمار توصیفی و استنباطی و با بهره گیری از نرم افزار spss (ویرایش 16) مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. جامعه مورد مطالعه در این پژوهش کلی? کارشناسان سازمان می باشند. در نهایت 225 نفر از کارشناسان در 5 معاونت سازمان به صورت نمونه گیری تصادفی ساده به عنوان نمونه نهایی انتخاب شدند. از مجموع پرسشنامه های توزیع شده تعداد 184 فقره (77/81 درصد) عودت داده شد. یافته های توصیفی پژوهش بیانگر آن است که مهمترین انگیزه و هدف کارشناسان سازمان آب و برق خوزستان از جستجوی اطلاعات روزآمد کردن اطلاعات تخصصی، و پژوهش است. پاسخگویان برای تأمین نیازهای اطلاعاتی خود در میان منابع چاپی، بیشتر از نقشه ها، متون پایه، استانداردها و گزارش های فنی و مجلات استفاده می کنند و در میان منابع الکترونیکی بیشترین استفاده از اینترنت و موتورهای جستجوی عمومی می باشد. از میان مجراهای رسمی کسب اطلاعات، پاسخگویان ترجیح می دهند که در درجه اول نیاز خود را از طریق مجموعه های شخصی خود و همکاران برطرف کنند و پس از آن به کتابخانه مرکزی سازمان مراجعه کنند و از میان مجراهای غیررسمی کسب اطلاعات تماس با همکاران و مدیران سازمان متبوع و مشاوره با متخصصان خارج از سازمان در اولویت قرار دارند. همچنین در این پژوهش مشخص شد که جستجو از طریق موتورهای جستجو عمومی و شبکه داخلی اینترانت سازمان مهم ترین ابزار جستجوی منابع اطلاعاتی توسط پاسخگویان است و برای جستجوی اطلاعات بیشتر از شیوه جستجوی ساده استفاده می کنند. عمده ترین مشکلات کارشناسان در عدم دستیابی به اطلاعات، سرعت پایین شبکه اینترنت، موجود نبودن منابع در کتابخانه و به روز نبودن منابع اطلاعاتی موجود و کمبود وقت است. یافته های تحلیلی پژوهش نشان داد که برخی از عوامل نظیر جنسیت، مدرک تحصیلی، سن، سابقه فعالیت، تعداد کارهای پژوهشی، و معاونت محل فعالیت کارشناسان بر رفتار اطلاع یابی آنان تأثیرگذار می باشد.