ارزیابی عوامل موثر در استفاده از تبلیغ دهان به دهان الکترونیکی برای تصمیم سفر به ایران: مورد مطالعه کاربران سایت تریپ ادوایزر

رسانه¬های اجتماعی کانال¬های آنلاین موثری برای ارتباط با مصرف¬کنندگان هستند. ارتباط تعاملی این رسانه¬ها و شکل-گیری تبلیغ دهان به دهان الکترونیکی یکی از موثرترین راه¬های بازاریابی گردشگری است. این پژوهش سعی کرده به بررسی عوامل موثر در استفاده از تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی برای تصمیم سفر به ایران در بین کاربران سایت تریپ¬ادوایزر بپردازد. پژوهش حاضر به لحاظ هدف، کاربردی است و روش نمونه¬گیری آن تصادفی ساده است و از طریق پیمایش پرسشنامه آنلاین در بین جامعه آماری این پژوهش که کاربران غیر ایرانی سایت تریپ¬اوایزر در قسمت تالارهای گفتگو توزیع شده-است. در مجموع 192 نفر در این پیمایش شرکت کرده¬اند. یافته¬های این پژوهش نشان داد که ویژگی¬های جمعیت¬شناختی سطح تحصیلات می¬تواند تاثیر به¬سزایی بر تمایل کاربر به استفاده از تبلیغ دهان به دهان الکترونیکی برای اتخاذ تصمیم سفر به ایران داشته¬باشد و همچنین بین متغیرهای ویژگی¬های منبع اطلاعاتی، پیغام¬های به اشتراک¬گذاشته شده، ویژگی¬های وب¬سایت و ویژگی¬های فردی و تمایل کاربر به استفاده از تبلیغ دهان به دهان الکترونیکی برای اتخاذ سفر به ایران رابطه مثبت و معنادارای وجود دارد. واژگان کلیدی: تبلیغ دهان به دهان الکترونیکی، رسانه¬های اجتماعی، اعتبار منبع، بازاریابی الکترونیکی.