بررسی رابطه بین ارزش ویژه برند با تداعیات مشتری از برند پارک های آبی مشهد

در شرایط رقابتی بازار امروز به دست آوردن جایگاه مناسب در ذهن مصرف کننده به گونه ای که مصرف کننده وفادار به شرکت باشد از اهمیت بسزایی برخوردار است از جمله عواملی که در رسیدن به چنین جایگاهی در ذهن مشتریان موثر است ارزش ویژه برند می باشد. از این رو، این تحقیق با هدف بررسی رابطه بین ارزش ویژه برند با تداعیات مشتری از برند پارک های آبی مشهد به انجام رسید. روش این تحقیق توصیفی از نوع همبستگی است. در این تحقیق سه پارک آبی مشهد مد نظر قرار گرفت و تعداد 750 نفر از مراجعه کنندگان به پارک های آبی سطح شهر مشهد، از طریق فرمول کوکران به صورت تصادفی – طبقه ای نمونه گیری شدند. برای گردآوری داده ها، از پرسشنامه ای که موسی بیگی(1390) در تحقیق خود به کار برده بود، استفاده شد. روایی پرسشنامه از نوع محتوایی است که پرسشنامه مورد استفاده به تایید اساتید مدیریت ورزشی رسید. همچنین از آلفای کرونباخ برای تایید پایایی پرسشنامه استفاده شد که در این تحقیق ضریب آلفای کرونباخ 90/0 به دست آمد. برای تحلیل داده ها از آمار توصـیفی و اسـتنباطی مناسب (ضریب همبستگی پیرسون و ضریب رگرسـیون) با نرم افزار spss??? استفاده شد. ابعاد ارزش ویژه برند در این پژوهش شامل، برجستگی برند، عملکرد برند، قضاوت برند، احساسات برند، هم نوایی برند و تصویرسازی برند است. نتایج به دست آمده از تجزیه و تحلیل داده های این تحقیق تاثیر ارزش ویژه برند و ابعاد آن را با تداعیات مشتری از برند در پارک های آبی مشهد را تایید می کند. به کلیه برندهای پارک های آبی در این تحقیق توصیه می گردد، با توجه رابطه مثبت و معنی داری تداعیات با عملکرد برند در بازار(65 /0r=، 01/0p=)، در برنامه های بازاریابی خود بیش از پیش به این نکته توجه کنند و از طریق واحدهای بازاریابی، پژوهش و توسعه خود به طور برنامه ریزی شده ای نسبت به ارائه محصولات و خدمات جدید و ابتکاری با توجه به نیازها و سلایق مصرف کنندگان اقدام کنند. همچنین با توجه به رابطه مثبت و معنی دار احساسات برند با تداعیات مشتری (41/0r=،01/0 p=)، به کلیه برندهای پارک های آبی در این تحقیق توصیه می گردد در برنامه های بازاریابی خود و ارائه محصولات و خدمات بیش از پیش به هیجانات و احساسات مشتری نسبت به برند خود توجه کنند و به طور برنامه ریزی شده ای نسبت به پژوهش و توسعه پارک های آبی با توجه به نیازها و سلایق مصرف کنندگان اقدام کنند.