طراحی و آزمودن الگویی از پیامدهای رهبری خدمتگزار در یک شرکت صنعتی

چکیده: پژوهش حاضر با هدف طراحی و آزمودن الگویی از پیامدهای رهبری خدمتگزار انجام گرفت که سازه ی رهبری خدمتگزار به عنوان متغیر پیشایند، سازه های خشنودی شغلی، تعهد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی به عنوان متغیر پیامد و سازه های حمایت سازمانی ادراک شده و تبادل رهبر_عضو به عنوان متغیرهای میانجی انتخاب شدند. به این منظور تعداد 230 نفر از کارکنان شرکت صنایع سیمان غرب به صورت نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار این پژوهش شامل پرسشنامه های رهبری خدمتگزار، حمایت سازمانی ادراک شده، تبادل رهبر_عضو، خشنودی شغلی، تعهد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی بودند. داده ها از طریق الگویابی معادلات ساختاری (sem) تحلیل شدند. یافته های پژوهش نشان دهنده برازش نسبتاً خوب الگوی پیشنهادی با داده ها بود. نتایج حاکی از اثر مثبت مستقیم رهبری خدمتگزار بر حمایت سازمانی ادراک شده، تبادل رهبر_عضو، خشنودی شغلی، تعهد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی بود. اثر مثبت مستقیم حمایت سازمانی ادراک شده بر خشنودی شغلی، تعهد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی مورد تأیید قرار گرفت. همچنین تبادل رهبر_عضو به طور مستقیم بر تعهد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی اثر مثبت داشت و رهبری خدمتگزار بر خشنودی شغلی، تعهد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی از طریق حمایت سازمانی ادراک شده و تبادل رهبر_عضو دارای اثر مثبت غیرمستقیم بود.