شناسایی و رتبه بندی عوامل بحرانی موفقیت در پیاده سازی مدیریت دانش (مطالعه موردی: سازمان جهاد کشاورزی استان سیستان و بلوچستان)

مدیریت دانش، به عنوان یک رویکرد جدید و نوین به معنای تلاش آگاهانه و نظام مند یک نهاد برای نشر، پرورش و کاربرد دانش به نحوی که به ارزش آن بیفزاید و نتایج مثبتی را در دستیابی به آرمان ها به وجود آورد، می باشد. مدیریت دانش از جمله ضروری ترین راهکارها برای استفاده بهینه از اطلاعات، حرکت به سوی سازمان یادگیرنده و دستیابی به اهداف بلندمدت سازمانی است؛ اما با توجه به هزینه های بالای پیاده سازی سیستم مدیریت دانش، توفیق در اجرای آن یکی از نگرانی های اصلی مدیران سازمان در این زمینه است. لذا پژوهش حاضر سعی دارد تا عوامل بحرانی موفقیت پیاده سازی مدیریت دانش در سازمان جهاد کشاورزی با دارا بودن جامعه آماری بالغ بر 1300 نفر کارمند و با بهره گیری از خبرگان سازمانی که با روش نمونه گیری هدفمند انتخاب شده اند، را شناسایی و اولویت بندی نماید. در این پژوهش پس از شناسایی پنج معیار اصلی شامل عوامل فرهنگی، عوامل سازمانی، زیرساخت های فناوری اطلاعات، ویژگی های پیاده سازی مدیریت دانش و عوامل فردی و 21 زیرمعیار، از روش تحلیل سلسله مراتبی فازی جهت اولویت بندی این عوامل و زیرمعیارهایشان استفاده شد. نتایج نشان می دهد که در میان معیارهای اصلی عوامل فرهنگی و عوامل سازمانی به ترتیب بیشترین تاثیر و عوامل فردی کمترین تاثیر را دارا می باشد، همچنین در میان زیرمعیارها حمایت سازمان از نوآوری و خلاقیت، فرهنگ کار گروهی و داشتن روحیه همکاری و انتقال تجربه بیشترین تاثیرگذاری را دارا می باشند. نتایج این تحقیق می تواند مدیران سازمان را در تخصیص مناسب منابع جهت پیاده سازی موفق مدیریت دانش یاری نماید.