تاثیر هوش رقابتی برعملکرد در بانک انصار

پیرامون هوش رقابتی پژوهش های محدودی در کشور صورت پذیرفته است با این وجود در سال های اخیر هوش رقابتی به طور قابل ملاحظه ای نظر بسیاری از مدیران را جلب نموده است. با توجه به ادبیات موجود تاکنون به بررسی تاثیر هوش رقابتی بر عملکرد در صنعت بانکداری پرداخته نشده است. هدف این پژوهش پر کردن خلأ موجود در حوزه هوش رقابتی در صنعت بانکداری بوسیله بررسی تاثیر هوش رقابتی بر عملکرد بانک می باشد. برای این منظور هوش رقابتی بر اساس نظریه دانشکده مدیریت فرانسه که توسط راچ و سانتی در سال2001 مطرح شد، در چهار بعد هوشمندی بازاریابی و بازرگانی، هوشمندی نسبت به رقبا، هوشمندی تکنولوژیکی و هوشمندی راهبردی اجتماعی تعریف گردیده است. همچنین جهت ارزیابی عملکرد از روش کارت امتیازی متوازن استفاده شد. در این پژوهش مدیران ارشد و میانی به همراه کارشناسان ارشد ستاد مرکزی و شعب بانک انصار در منطقه تهران بزرگ در بازه زمانی 3ماهه به عنوان جامعه آماری انتخاب شدند. روش نمونه گیری در این پژوهش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شد و حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران، 174 نفر برآورد گردید. برای جمع آوری اطلاعات در این پژوهش از ابزار پرسشنامه استفاده شده است که پس از سنجش روایی و پایایی در اختیار جامعه نمونه قرارگرفت. اطلاعات جمع آوری شده بوسیله ی روش های آماری تجزیه و تحلیل گردید؛ بدین صورت که برای طبقه بندی و تفسیر داده ها از روش آمار توصیفی و جهت آزمون فرضیات از روش آمار استنباطی استفاده شد. نتایج حاصل از تحلیل های آماری بیانگر تاثیر مثبت و معنی دار هوش رقابتی و ابعاد آن بر عملکرد بانک انصار می باشد.