بررسی رابطه رفتار شهروندی سازمانی و تعهد سازمانی با حمایت سازمانی ادراک شده کارکنان سازمان مرکزی بانک پارسیان

این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از حیث گردآوری داده ها توصیفی همبستگی می باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل کارکنان سازمان مرکزی بانک پارسیان می باشدکه تعداد آنها طبق آخرین آمار سازمان مرکزی بانک پارسیان در سال مذکور مجموعاً 1200 نفر می باشد که تعداد نمونه برآورده شده از کارکنان سازمان مرکزی بانک پارسیان با عنایت به فرمول کوکران برابر با 291 نفر بوده و روش نمونه گیری نیز تصادفی ساده بوده است.در پژوهش حاضر با بهره گیری از سه مقیاس استاندارد ، آلن و مایر (1990) برای سنجش تعهد سازمانی، مقیاس پودساکف و همکاران(1990) برای سنجش رفتار شهروندی سازمانی و همچنین آیزنبرگ(1986) برای سنجش حمایت سازمانی ادراک شده به بررسی سه متغییر فوق پرداخته شد.در این پژوهش از روش های آمار توصیفی(میانگین؛انحراف استاندارد)و استنباطی(tاستودنت تک گروهی ؛ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون چندگانه)استفاده شده است. عمده ترین نتایج پژوهش حاکی از آن بود که:بر اساس تحلیل های توصیفی و استنباطی(میانگین و انحراف استانداردو t تک متغیره)، از نظر افراد نمونه میزان رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بانک پارسیان تا در حد متوسط ارزیابی می گردد. از نظر افراد نمونه میزان تعهد سازمانی کارکنان بانک پارسیان در مولفه های یاد شده در حد پایین ارزیابی می گردد. بر اساس تحلیل های توصیفی و استنباطی(میانگین و انحراف استانداردو t تک متغیره)، از نظر افراد نمونه حمایت سازمانی ادراک شده کارکنان بانک پارسیان در مولف های یاد شده در حد متوسط می گردد. « r» محاسبه شده در سطح 05/0 p ، رابطه معنا دار و مثبت بین رفتار شهروندی سازمانی و ابعاد آن با حمایت سازمانی ادراک شده را نشان داد.« r» محاسبه شده در سطح 05/0 p مبین این است، که رابطه بین تعهد سازمانی با حمایت سازمانی ادراک شده با مقدار 456/0 = r معنادار نمی باشد. براساس ضرایب استاندارد بتا با هر واحد تغییر در واریانس نوع دوستی از مولفه های رفتار شهروندی به اندازه 241/0 در واریانس حمایت سازمانی ادراک شده تغییر معناداری ایجاد می گردد. همچنین با اضافه شدن مولفه جوانمردی به معادله ، میزان تبیین واریانس 2/7 درصد و با اضافه شدن متغیر وجدان کاری میزان تبیین واریانس 7/8 درصد افزایش می یابد. سایر مولفه ها در این مدل نقش معناداری را ایفا نمی کنند.براساس ضرایب استاندارد بتا با هر واحد تغییر در واریانس تعهد عاطفی از مولفه های تعهد سازمانی به اندازه 120/0 در واریانس حمایت سازمانی ادراک شده تغییر معناداری ایجاد می گردد. تعهد مستمر و تعهد هنجاری از مولفه های تعهد سازمانی در این مدل نقش معناداری را ایفا نمی کنند. واژکان کلیدی: تعهد سازمانی، رفتار شهروندی سازمانی، حمایت سازمانی ادراک شده، بانک پارسیان