سنجش سیستم های اطلاعاتی مکانیزه صدور شناسنامه در سازمان ثبت احوال کشور

بهره برداری از فناوری های جدید همواره نیازمند برنامه ریزی دقیق و مناسبی است که بر پایه درک صحیح نیازها از یک طرف و امکانات و توانمندی های موجود از طرف دیگر تهیه شده باشند. پیشرفت فناوری اطلاعات و ارتباطات منجر به پیدایش ابزارهای نوین ارتباطی و اطلاع رسانی شگرفی در دنیای امروزه گردیده است که اشکال متفاوتی از نحوه ی انجام فعالیت ها و ارائه خدنات در تمام عرصه ها پدید می آورد. این روش های نوین خدمات موجب افزایش دقت، سرعت، شفافیت و کاهش زمان و هزینه و در نتیجه بهبود کیفی و کمی انجام فعالیت ها گردیده است. هدف این پژوهش سنجش موفقیت سیستم های اطلاعاتی مکانیزه صدور شناسنامه در ادارات ثبت احوال استان تهران می باشد. با توجه به مدل تحقیق 3 بعد سنجش موفقیت (کارایی منابع، غنی سازی فرآیند و اثربخشی فرآیند) مورد بررسی قرار گرفت.برای انجام این تحقیق تعداد 165 پرسشنامه که در نهایت مورد تأیید قرار گرفت، جمع آوری شد. ضریب آلفای کرونباخ این پرسشنامه بالاتر از 7/0 بود، بنابراین از پایایی قابل قبولی برخودار بود. برای سنجش نرمال بودن داده ها از آژمون کولموگروف ـ اسمیرنوف استفاده شده که نشانگر این بود که داده ها از جامعه ی نرمال جمع آوری گردیده اند. برای بررسی رابطه بین متغیرها از ضریب همبستکی پیرسون استفاده شد که نتایج نشان داد همه متغیرها در سطح اطمینان 99% رابطه مثبت با هم دارند. همچنین برای سنجش روایی سازه از روش تحللی عامل تأییدی استفاده شد و مورد تأیید قرار گرفت. برای بررسی داده ها، آمار توصیفی و استنباطی مورد استفاده قرار گرفته، با استفاده از روش آزمون تی تک نمونه ای در تجزیه و تحلیل داده های به دست آمده از پرسشنامه، مشاهده شد که درمجموع میانگین امتیازات داده شده به سیستم های مکانیزه صدور شناسنامه بیشتر از 4 است، بنابراین می توان نتیجه گرفت سیستم های اطلاعاتی مکانیزه صدور شناسنامه در ادارات ثبت احوال استان تهران در سطح قابل قبولی از موفقیت قرار دارند.