ارزیابی تاثیر تعاملات کاربران در شبکه های اجتماعی بر قصد خرید و آگاهی از برند: مطالعه موردی صفحه هواداران گوشی تلفن همراه سونی در لینکداین

شبکه¬های اجتماعی یکی از جدیدترین دستاوردهای فناوری اطلاعات و همچنین رویکردی نوین در بازاریابی است. از سویی ارتباطات نامحدود کاربران در این شبکه ها منجر به اثرات متقابل بر کاربران می شود. این تحقیق تأثیر تعاملات کاربران در شبکه های اجتماعی را بر قصد خرید و آگاهی از برند موردمطالعه قرار داده است. پژوهش حاضر بر اساس هدف، از نوع تحقیقات کاربردی و ازنظر ماهیت و روش جزء تحقیقات توصیفی- همبستگی محسوب می شود. موردمطالعه این پژوهش اعضای صفحه هواداران گوشی تلفن همراه سونی در لینکداین است که با استفاده از روش نمونه گیری احتمالی ساده و ابزار پرسشنامه الکترونیکی استاندارد با آلفای کرونباخ0/91، تعداد 394 پرسشنامه معتبر جمع آوری شد و داده ها با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری در نرم افزار amos22 مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفت. برمبنای نتایج تحقیق از 10 فرضیه مطرح شده 5 فرضیه مورد تأیید قرار گرفت، که بیانگر این است که در جامعه موردبحث، تعهد به صفحه هواداران برند عاملی اثرگذار بر قصد خرید کاربران نیست، همچنین تعهد به صفحه هواداران برند رابطه مستقیمی با متغیرهای آگاهی از برند و ارتباط دهان به دهان دارد. قصد خرید کاربران نیز از ارتباط دهان به دهان و آگاهی از برند اثر می پذیرد