بررسی عوامل فرهنگی و اجتماعی تاثیر گذار بر خرید وسواسی در مشتریان فروشگاه زنجیره ای رفاه زنجان

در رفتار مصرف کننده، حوزه خرید حوزه بسیار جذابی برای بازاریابان و روانشناسان می باشد . این حوزه به بررسی انواع خرید متغیرهای تاثیرگذار بر روی آنها می پردازد . برای اکثر افراد، خرید کردن بخش اصلی از فعالیت روزمره آنان می باشد . با این حال، برای برخی دیگر خرید کردن می تواند بخشاصلی زندگی آن ها که همه چیز را تحت شعاع قرار می دهد، محسوب می شود . یکی از انواع رفتارهای خریدی که مصرف کننده به آن توجه زیادی دارد و یک مساله اجتماعی عمده محسوب می شود، خرید وسواسی می باشد که جنبه تاریک رفتار مصرف کننده نامیده می شود، که عبارت است از خریدهای مزمن تکرار شونده ای که اولین پاسخ به احساسات و حوادث منفی می باشد. هدف این پژوهش بررسی عوامل تاثیر گذار بر خرید وسواسی در مشتریان فروشگاه های زنجیره ای می باشد . جامعه آماری در این پژوهش شامل مشتریان زنجیره ای فروشگاه زنجان زنجان در سال 1392 که تعداد انها نامحدود فرض شده است. تعداد نمونه اماری در این پژوهش 384 نفر برآورد گردیده است. در این پژوهش برای انتخاب جامعه آماری از روش نمونه گیری خوشه ای و برای انتخاب افراد از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است . برای گردآوری داده از پرسشنامه استاندارد استفاده شده است. پایایی پرسشنامه برای 85/ 0 می باشد . برای تحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها از روش های آماری t، ضریب همبستگی پیرسون و آنالیز واریانس و نرم افزار spss استفاده شده است. فرضیه های این پژوهش ارتباط عوامل فرهنگی و اجتماعی بین جنسیت با خرید وسواسی را مورد بررسی قرار می دهد . نتایج این مطالعه نشان می دهند : بین خرید برنامه ریزی نشده با خرید وسواسی، و همچنین بین عوامل فرهنگی و اجتماعی جنسیت با خرید وسواسی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. و بین خرید وسواسی با پیشبرد فروش رابطه مثبتی وجود ندارد .