شناسایی و اولویت بندی ابعاد و شاخص های شایستگی های کارکنان با استفاده از تکنیک ویکور فازی: مورد مطالعه، شرکت انتقال داده های آسیا تک

در سال¬های اخیر بسیاری ازسازمان¬ها و شرکت¬ها به این باور رسیده اندکه یکی از با ارزش ترین دارایی¬های آنان سرمایه های انسانی است، در نتیجه به دنبال راه حلی می گردند تا از این سرمایه واقعی، محافظت و در راستای اهداف سازمان از آن بهره ببرند. یکی از موضوعات جدید و یک رویکرد منسجم و هماهنگ برای اداره صحیح و بلند مدت سرمایه های انسانی، توجه به شایستگی ها و توانمندی های کارکنان است و از آنجاییکه اولویت ابعاد شایستگی درسازمانها با هم متفاوتند در نتیجه می بایست این موضوع را بصورت علمی و دقیق بررسی کرد. این تحقیق با موضوع شناسایی و اولویت بندی ابعاد و شاخص¬های شایستگی کارکنان می باشد و از حیث هدف کاربردی، و از نظر نحوه جمع آوری داده ها نیز، از نوع توصیفی است. جامعه آماری این پژوهش، کلیه کارکنان شرکت انتقال داده آسیاتک می باشد. داده ها از طریق پرسشنامه جمع آوری و با رویکردی ترکیبی از دو تکنیک fahp و fvikorتجزیه و تحلیل شد. نتایج این تحقیق نشان می دهد که مدل مفهومی تحقیق مورد تأیید است. همچنین اولویت هر یک از ابعاد شایستگی به ترتیب دانش، مشخصه های فردی و مهارت کارکنان می باشد و مهمترین شاخصهای شایستگی کارکنان نیز مشخص شد. در بخش دیگری از پژوهش، برخی واحدهای سازمان، برای ارزیابی مقایسه ای از حیث شایستگی انتخاب شدند که اولویت آنها به ترتیب، واحد امور نمایندگان، واحد سیستمهای فنی و واحد توسعه فنی بود.