بررسی تاثیر آمیخته بازاریابی داخلی بر عملکرد سازمان با درنظر گرفتن نقش میانجی شایستگی سازمانی در بنگاه های کوچک و متوسط شهر اهواز

هدف این تحقیق بررسی تاثیر آمیخته بازاریابی داخلی بر عملکرد سازمان با درنظر گرفتن نقش میانجی شایستگی سازمان در بنگاههای کوچک و متوسط شهر اهواز است. تحقیق حاضر بر اساس هدف از نوع کاربردی و بر اساس ماهیت و نحوه گردآوری داده ها از نوع توصیفی - همبستگی است. جامعه مورد مطالعه این تحقیق کلیه مدیران و کارشناسان بنگاه-های کوچک و متوسط در شهر اهواز می باشد که یک نمونه 353 نفری از آنها بررسی گردید. ابزار تحقیق پرسشنامه بود پایایی این پرسشنامه به روش آلفای کرونباخ و با مقدار 95/0 مورد تایید قرار گرفت. داده های گردآوری شده با استفاده از رویکرد دو مرحله¬ای روش مدل معادلات ساختاری به کمک نرم افزار amos16 تجزیه و تحلیل گردید. یافته¬های مطالعه نشان دادند که مدل پیشنهادی تحقیق از برازش مطلوبی برخوردار است و مطابق نتایج آمیخته بازاریابی داخلی و شایستگی سازمانی تاثیر مثبت و معناداری بر روی عملکرد بنگاه های کوچک و متوسط داشتند. همچنین مطابق نتایج شایستگی سازمانی فاقد نقش میانجی کامل در رابطه بین آمیخته بازاریابی داخلی بر عملکرد سازمان بود