ارائه الگویی جهت پیاده سازی مدیریت دانش با رویکرد فازی در شرکت های منتخب سازمان گسترش و نوسازی

با پیشرفت علوم نوین و رقابتی¬تر شدن محیط در عرصه دستاوردهای فناوری، مدیریت دانش به-عنوان یکی از مهم¬ترین مزیت¬های رقابتی پایدار سازمان¬های درگیر تکنولوژی محسوب می¬شود. این امر در سازمان¬های با تکنولوژی¬های پیشرفته، به¬خصوص سازمان¬های فعال در حوزه فناوری اطلاعات، به دلیل ماهیت آن¬ها، نمود بیشتری پیدا می¬کند و از این جهت موضوع مدیریت دانش، در حال حاضر به یکی از مهم¬ترین اولویت¬های این قبیل سازمان¬ها تبدیل شده است که در صورت عدم شناسایی، به کارگیری، ثبت، ذخیره و خلق آن دانش، سازمان ناچار به پرداخت هزینه¬های هنگفتی در ازای احیای مجدد آن خواهد شد. پژوهش حاضر از لحاظ نظری، مطالعه موردی و از نظر هدف، کاربردی می¬باشد و جامعه¬ی آماری آن را کلیه¬ی کارکنان واحد مدیریت مهندسی سازمان و فناوری اطلاعات و نیز واحد صنایع پیشرفته سازمان گسترش و نوسازی صنایع ایران (ایدرو)، مرکز گسترش فناوری اطلاعات (مگفا) و شرکت عصر دانش افزار تشکیل می¬دهند. بر همین اساس در این پژوهش، نخست به بررسی ادبیات موجود در زمینه¬ی مدیریت دانش، صنایع پیشرفته و فناوری اطلاعات پرداخته شده است. سپس به مطالعه¬ی مدل¬های ارائه شده توسط پژوهشگران مختلف در عرصه مدیریت دانش و در حوزه¬های گوناگون و به خصوص حوزه صنایع پیشرفته پرداخته شده است. سپس بر اساس مطالعات صورت گرفته، الگوی جامع پیاده¬سازی مدیریت دانش در شرکت¬های منتخب سازمان گسترش و نوسازی صنایع ایران انتخاب گردیده است. بدین منظور، پرسش¬نامه¬ای در دو بخش طراحی گردیده و در اختیار 65 تن از خبرگان حوزه فناوری اطلاعات و مدیریت دانش قرار گرفته است که از این تعداد، 61 پرسش نامه¬ی قابل تحلیل به پژوهشگر بازگردانده شد. داده¬های پژوهش با استفاده از آزمون t تک نمونه-ای (t test) و آزمون دو جمله¬ای (binomial) تحلیل شده¬اند. به¬دلیل محدودیت¬هایی که طیف لیکرت ایجاد می¬نماید، پاسخ خبرگان به پرسش¬های پژوهش با رویکرد فازی تحلیل گردیدند. یافته¬های پژوهش نشان می¬دهند که مراحل ارزیابی دانش، ارتقاء دانش، برنامه¬ریزی دانش، فرهنگ دانش محور، استراتژی¬های مدیریت دانش، فرایندهای مدیریت دانش، زیرساخت دانش، سازمان دانش محور و نمایش دانش به¬ترتیب از جمله مراحل اصلی الگوی پیاده¬سازی مدیریت دانش می¬باشند. همچنین اقداماتی در هر یک از این مراحل وجود دارند که در پیاده¬سازی موفقیت¬آمیز آن¬ها نقش موثری ایفا می¬کنند.