بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی بر بهره وری با میانجیگری بازاریابی درونی (مورد مطالعه: بانک صادرات استان سمنان )

چکیده در دنیای پیچیده و رقابتی امروز محدودیت منابع از یکطرف و خواسته های رو به افزایش جوامع انسانی بر سر استفاده بیشتر از منابع از طرف دیگر باعث شده در قرن اخیر، استفاده بهتر از منابع ، بیشتر از هر زمان دیگری مورد توجه قرار گیرد. در این شرایط مدیرانی موفق ترند که بتوانند از امکانات بهترین استفاده را در سازمان داشته باشند . در این راستا پژوهش به بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی بر بهره وری نیروی انسانی با میانجیگری بازاریابی درونی در بانک صادرات سمنان انجام شده است . پژوهش حاضر از نظر نوع توصیفی پیمایشی و کاربردی است . نمونه آماری 183 نفری از بین کارکنان بانک صادرات با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه گیری طبقه ای تصادفی انتخاب شده است . برای جمع آوری داده ها از سه پرسشنامه ؛ فرهنگ سازمانی دنیسون با پایایی 934/0، بهره وری کارکنان هرسی و گلداسمیت با پایایی 887/0و بازاریابی درونی مونی و فورمن با پایایی841/0استفاده شده است که از تعداد 204 پرسش نامه توزیع شده ، تعداد 170 پرسشنامه تکمیل گردید . بر ای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزارهای spss21 برای انجام آزمون های همبستگی پیرسون ، آزمون میانگین یک نمونه و لیزرل برای انجام آزمون های تحلیل عاملی تاییدی ومعادلات ساختاری برای آزمون فرضیه های پژوهش استفاده شده است . نتیجه آزمون تاثیر مستقیم، مثبت و معنی دار فرهنگ سازمانی بر بهره وری و بازاریابی درونی را تائید کرد و فرضیه تاثیر مستقیم ، مثبت و معنی دار بازاریابی درونی بر بهره وری را رد می کند . بنابراین با توجه به رد فرضیه فرهنگ سازمانی در جامعه مورد پژوهش نمی تواند از طریق بازاریابی درونی بعنوان یک میانجیگر بربهره وری تاثیری بگذارد