بررسی تأثیر سبک رهبری تحول آفرین بر بهبود رفتارشهروندی سازمانی کارکنان در بانک توسعه صادرات ایران

با توجه به تحقیقات انجام شده در سالهای اخیر در دنیا و باتوجه به اهمیت مدیریت تحول آفرین به عنوان سبک رهبری موفق در سازمانهای امروز و نیز بررسی رفتار شهروندی سازمانی به عنوان یکی از عوامل مهم اثربخشی سازمان ها ، تحقیقات اندکی در این رابطه در ایران انجام شده است. هدف از انجام این تحقیق سنجش سبک رهبری تحول آفرین و مهم تر از آن، پیداکردن دلایلی دال بر تأثیر سبک رهبری تحول آفرین دیران بر بهبود رفتار شهروندی سازمانی کارکنان است. جامعه آماری این پژوهش شامل کارکنان بانک توسعه صادرات ایران در استان تهران می باشدکه تعداد آنها در مجموع 757 نفر می باشد. نمونه لازم 255 نفر است که برای اطمینان بیشتر از برگشت تعداد کافی پرسشنامه، تعداد نمونه در این تحقیق 270 نفر درنظر گرفته شد که از این تعداد 260 پرسشنامه تکمیل و برگشت داده شد و در تجزیه و تحلیل استفاده گردید. در نهایت بر اساس نتایج حاصله، مشاهده شد که رهبری تحول آفرین با رفتار شهروندی سازمانی مرتبط و همسو است. بنابر این اگر رهبران، رهبرانی تحول آفرین باشند، انتظار می رود که کارکنان رفتار شهروندی سازمانی بیشتر و قابل قبول تری را از خود بروز داده و رفتارشهروندی سازمانی کارکنان بهبود یابد. شهروند خوب سازمانی یک تفکر و ایده است و آن مشتمل بر رفتارهای متنوع کارکنان نظیر، پذیرش و به عهده گرفتن وظایف و مسئولیت¬های اضافی، پیروی از مقررات و رویه های سازمان، حفظ و توسعه نگرش مثبت، شکیبایی و تحمل نارضایتی و مشکلات در سرکار می باشد. بر پایه و اساس تئوری¬ها و نظریه های سازمانی مسلماً رفتار شهروندی سازمانی به رقابت و عملکرد سازمان کمک می¬کند، به علاوه رغبت و تمایل به رفتار شهروندی به علت رقابت های روز افزون جهانی، اهمیت نوآوری، انعطاف پذیری، بهره وری و پاسخگویی به شرایط بیرونی پیوسته در حال افزایش است. نتایج تحقیقات اخیر نشان می دهد کارکنانی که فراتر از شغل و وظیفه خود عمل کرده و رفتار شهروندی سازمانی از خود بروز می دهند به گروه کاری و سازمانی تعلق دارند که هم بهره وری بالایی دارند و هم کاری با کیفیت عالی انجام می دهند تا کارکنانی که از رفتار شهروندی سازمانی در سطوح پایین برخوردارند