مطالعه تطبیقی سنجش کیفیت عملکرد مدیریت در کتابخانه های آستان قدس رضوی و کتابخانه های عمومی زیر پوشش نهاد کتابخانه های عمومی کشور در شهر مشهد بر اساس الگوی تعالی سازمانی ای.اف.کیو.ام.
پایان نامه
- وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه امام رضا علیه السلام - دانشکده ادبیات و علوم انسانی
- نویسنده سامی دودکانلو
- استاد راهنما محمود سالاری زهرا جعفرزاده کرمانی
- سال انتشار 1392
چکیده
هدف: پژوهش حاضر، به مطالعه تطبیقی سنجش کیفیت عملکرد مدیریت در کتابخانه¬های آستان قدس رضوی و کتابخانه-های عمومی زیر پوشش نهاد کتابخانه¬های عمومی کشور در شهر مشهد بر اساس الگوی تعالی سازمانی ای.اف.کیو.ام. می-پردازد. در این پژوهش، سطح تعالی و تعیین نقاط قوت و نواحی قابل بهبود در کیفیت عملکرد مدیریت کتابخانه¬های آستان قدس رضوی و کتابخانه¬های نهاد ، با توجه به خرده معیارهای مدل ای.اف.کیو.ام. مورد بررسی قرار می¬گیرد. روش: پژوهش حاضر، از نوع کاربردی و با رویکرد پیمایشی_توصیفی است که با استفاده از ابزار اصلی گردآوری اطلاعات، پرسشنامه استاندارد مدل ای.اف.کیو.ام. اطلاعات جمع¬آوری شد. جامعه مورد پژوهش 53 نفر از مدیران و مسئولان کتابخانه¬های آستان قدس رضوی و کتابخانه¬های نهاد در شهر مشهد بودند که همه به پرسشنامه پاسخ دادند. یافته¬ها: نتایج حاصل از پژوهش نشان داد که کتابخانه¬های آستان قدس رضوی، با امتیاز 5/612 از 1000 بالاترین سطح تعالی را کسب کرد که در میان سطوح تقدیر مدل تعالی، شرایط دریافت تندیس بلورین را دارد. کتابخانه¬های آستان قدس رضوی در معیار نتایج کارکنان با کسب امتیاز 93 از 100 دارای بالاترین امتیاز و معیار نتایج جامعه با کسب 58 از 100 دارای کمترین امتیاز شد. کتابخانه¬های نهاد، با امتیاز 5/461 از 1000 پایین¬ترین سطح تعالی را کسب کرد که در میان سطوح تقدیر این مدل، شرایط دریافت تقدیرنامه را دارد. در معیار نتایج کلیدی آن با کسب 6/60 از 150 دارای بالاترین امتیاز و معیار نتایج جامعه 40 از 100 دارای کمترین را کسب کرد. بنابراین کیفیت عملکرد مدیریت کتابخانه¬های نهاد در مقایسه با کیفیت عملکرد مدیریت کتابخانه¬های آستان قدس رضوی از سطح پایین¬تری در تمام معیارهای مدل ای.اف.کیو.ام. برخوردار است. نتیجه¬گیری: با توجه به اینکه کتابخانه¬های عمومی نقش اصلی در رسیدن به اهداف فرهنگی جامعه ایفا می¬کنند، مدیریت صحیح این کتابخانه¬ها نیز در جوامع پیشرفته امروزه اهمیتی ویژه یافته است. پژوهش حاضر، با ترسیم تصویر روشنی از کیفیت عملکرد مدیریت کتابخانه¬های آستان قدس رضوی و کتابخانه¬های نهاد عمومی، مبنای مستعدی برای اقدامات لازم در جهت ارتقای نظام مدیریتی این کتابخانه¬ها فراهم آورده است.
منابع مشابه
ارزیابی کیفی پورتال های نهاد کتابخانه های عمومی کشور بر اساس الگوی ارزشیابی کیفی وب.کیو.ای.ام
هدف پژوهش حاضر بررسی و ارزیابی کیفی پورتالهای نهاد کتابخانههای عمومی کشور بر اساس الگوی ارزشیابی کیفی وب کیو. ای. ام. است.نوع پژوهش کاربردی و روش پژوهش حاضر، پیمایشی – توصیفی بود. جامعه آماری پژوهش ، پورتال های نهاد کتابخانههای عمومی کشور در سال 1395 بود که تعداد 32 پورتال مشاهده و امتیازدهی شده است. برای گردآوری داده‌ها از مشاهده مستقیم و بر اساس سیاهه وارسی انجام شده است که بر اساس الگوی...
متن کاملسنجش کیفیت خدمات کتابخانه های وابسته به آستان قدس رضوی (ع): مطالعه موردی کتابخانه های خارج از شهر مشهد
هدف: هدف پژوهش حاضر شناسایی کیفیت خدمات کتابخانههای وابسته به آستان قدس رضوی در خارج از شهر مشهد است. روش پژوهش: این پژوهش با روش پیمایشی- تحلیلی انجام شده و جامعه آماری این پژوهش کلیه کاربران بالفعل کتابخانه های وابسته به آستان قدس رضوی در خارج از شهر مشهد است که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه بندی با تخصیص متناسب، حجم نمونه به دست آمده معادل 382 نفر است. ابزار مورد استفاده جهت گردآ...
متن کاملسنجش کیفیت عملکرد مدیریت در کتابخانه های عمومی شهر کرمانشاه با استفاده از الگوی تعالی سازمانی مدیریت کیفیت بنیاد اروپائی
چکیده هدف: آشنایی با وضعیت عملکرد مدیریت در کتابخانه های عمومی شهر کرمانشاه بر اساس الگوی تعالی سازمانی مدیریت کیفیت بنیاد اروپائی است. روش شناسی: پژوهش حاضر از نوع کاربردی و به روش پیمایشی انجام گرفته است. جامعه پژوهش تمامی کارکنان شاغل در کتابخانه های عمومی شهر کرمانشاه که 59 بوده اند را دربر میگیرد. برای گردآوری داده ها از پرسشنامه مورد تأیید بنیاد اروپائی برای مدیریت کیفیت استفاده شده و رو...
متن کاملمیزان کاربست مؤلفه های منشور اخلاق حرفهای نهاد کتابخانه های عمومی کشور در بین کتابداران کتابخانه های عمومی استان یزد
Purpose: This research examined the compliance with of professional codes of ethics public library staff in the province of Yazd in years 2010-2011. Methodology: The research method is descriptive. Population consists of librarians of public libraries in the province of Yazd in 2010-2011.The sample was estimated 111 by using Cochran's formula. Simple random sampling method was employed. A r...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
نوع سند: پایان نامه
وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه امام رضا علیه السلام - دانشکده ادبیات و علوم انسانی
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023