محاسبه بهای تمام شده محصولات از طریق هزینه یابی بر مبنای فعالیت با استفاده از مدل شبیه سازی ( مطالعه موردی شرکت گروه تولیدی صنعتی سازان)

در تحقیق حاضر تلاش شده است تا یک مدل شبیه سازی بر مبنای هزینه یابی بر مبنای فعالیت برای برآورد قیمت یک محصول جدید ارائه گردد. در این راستا از تلفیق رویکرد هزینه یابی بر مبنای فعالیت با رویکرد مهندسی ارزش و گسترش عملکرد کیفیت سود برده شده است. تلفیق رویکرد مهندسی ارزش و گسترش عملکرد کیفیت با مدل شبیه سازی هزینه یابی بر مبنا فعالیت، سبب می شود ارضای نیاز مشتری یا جلب رضایت مشتری با تأمین خواسته ‎ها و نیاز‎هایش به طور عمده مورد مطالعه قرار گرفته و ضمن ارتقای کیفیت و بهبود قابلیت ‎های ساخت محصول و یا ارائه خدمات، هزینه نهای حداقل و سود حداکثر شود. در این راستا یک مدل مفهومی بر اساس پیشینه تحقیق تدوین می شود و بر اساس مدل مفهومی یک مدل شبیه سازی ارائه می شود که طی اجرای مدل مفهومی ابتدا توسط رویکرد گسترش عملکرد کیفیت، صدای مشتری توسط پرسشنامه ای که نخبگان گروه تولیدی صنعتی سازان تکمیل نموده اند جمع آوری شد. سپس توسط همین گروه نخبگان و تحت رویکرد مهندسی ارزش، پشنهاداتی ارائه گردید تا علاوه بر تامین نیازهای مشتری و تکمیل رضایت مشتری میزان سود را نیز مورد نظر بگیرید. در نهایت با استفاده از رویکرد هزینه یابی بر مبنای فعالیت مقادیر نهایی قیمت محصول و میزان رضایت مشتری بر اساس متغیر تصمیم حاصل از مدل شبیه سازی حل شده توسط نرم افزار لینگو ارائه گردید. برای درک بهتر مدل شبیه سازی ارائه شده در این تحقیق یک مورد مطالعاتی محصول جدید کپسول نسل چهارم cng مورد بررسی قرار گرفت و تحت دو تابع هدف حداکثر سازی میزان رضایت مشتری و حداقل سازی هزینه نهایی محصول مدل شبیه سازی حل گردید و نتایج به تفصیل ارائه گردید. نتایج تحقیق نشان می دهد در مورد مطالعاتی محصول جدید کپسول نسل چهارم cng با در نظر گرفتن 22 نیاز مهم از دید مشتری و ارائه مجموعا 12 پیشنهاد برای نیل به تامین نیزاهای مشتری و جذب رضایت مشتری با قیمت اولیه محصول کپسول نسل چهارم cng برابر یک میلیون 150 هزار تومان با تابع هدف اولیه حداکثر سازی رضایت مشتری، قیمت محصول برابر یک میلیون 811 هزار تومان می باشد در حالی که در تابه هدف دوم با در نظر گرفتن حداقل سازی هزینه نهایی محصول، مقدار هزینه نهایی برابر یک میلیون 778 هزار تومان برآورد می شود. این در حالی است که مقدار رضایت مشتری از مقدار 464 به میزان 307 به ترتیب برای تابع هدف اول و دوم تغییر می کند. که نشان می دهد تابع هدف اول با تفاوت قیمت 40 هزار تومان دارای رضایت مشتری بیشتری است. مدل ارائه شده در تحقیق نشان می دهد که مدل شبیه سازی هزینه یابی بر مبنا فعالیت ارائه شده در این تحقیق در تعیین شرایط و قیمت محصول نهایی با در نظر گرفتن صدای مشتری و استفاده از طوفان فکری کارگروه مهندسی ارزش، ابزار بسیار کارامد و مناسب برای استفاده مدیران برای تصمیم گیری . جذب سود بیشتر در عین حفظ رضایت مشتری می باشد.