بررسی اثربخشی آموزش مهارت های مدیریت تعارض بر میزان استرس شغلی مدیران صنعت هواپیما سازی (هسا)

این پژوهش به منظور بررسی اثر بخشی آموزش مهارت های مدیریت تعارض بر میزان استرس شغلی مدیران مرد صنعت هسا انجام شد. روش پژوهش نیمه آزمایشی بوده و از طرح پیش آزمون- پس آزمون با گروه گواه استفاده شد. جامعه آماری این پژوهش شامل مدیران مرد صنعت هسا بودند. روش نمونه گیری از نوع نمونه گیری تصادفی ساده می باشد. به این ترتیب که از لیست مدیران مرد صنعت هسا، با استفاده از شماره ی کارمندی آنها تعداد 16 نفر بصورت تصادفی بعنوان گروه آزمایش و 16نفر دیگر بعنوان گروه گواه انتخاب گردیدند. هر کدام از آنها پرسشنامه استرس شغلی را تکمیل نمودند که بعنوان پیش آزمون پژوهش تلقی گشت. ابزار این پژوهش پرسشنامه استرس شغلی دیویس بود. محتوای جلسات بر اساس منابع موجود در زمینه مهارت-های مدیریت تعارض تهیه و در 8 جلسه 60 دقیقه ای برای گروه آزمایش اجرا گردید. 2هفته پس از اجرای جلسات آموزشی، مجددا هر دو گروه آزمایش و گواه،به سوالات پرسشنامه پاسخ دادند. برای تصمیم گیری در مورد فرضیه آماری، تفاوت میانگین های گروه های آزمایش و گواه، از طریق آزمون آماری t استودنت برای 2 گروه مستقل استفاده شد. نتایج آماری نشان داد که آموزش مهارت های مدیریت تعارض به مدیران مرد بر استرس شغلی آنها، در سطح معنا داری 05/0 موثر بوده است. واژگان کلیدی : تعارض، مدیریت تعارض، استرس شغلی