بررسی مدل ساختاری رابطه اعتماد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی با سرمایه فکری در دانشگاه های دولتی غرب ایران

هدف از این پژوهش بررسی مدل ساختاری رابطه اعتماد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی با سرمایه فکری در دانشگاه های دولتی غرب ایران بود . روش پژوهش توصیفی و از نوع رابطه ای بود . جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه اعضای هیات علمی تمام وقت دانشگاههای دولتی غیر پزشکی و پزشکی غرب ایران ( لرستان ، ایلام ، کرمانشاه و همدان) در سال تحصیلی 92-1391 است . حجم جامعه آماری برابر1972 نفر بوده که تعداد آن 327 نفر با استفاده از روش نمونه گیری طبقه ای متناسب با حجم به عنوان نمونه آماری انتخاب گردید. داده ها بوسیله پرسشنامه اعتماد سازمانی مبتنی بر الگوی مایر و داویز (1999) شامل 48 سوال که مولفه های اعتماد بین کارکنان ، اعتماد کارکنان به مدیر ( قابلیت اطمینان ، صلاحیت و خیرخواهی) و اعتماد موسسه ای (هنجار موقعیتی- بینش ، استراتژی، ارتباطات- خیرخواهی ، اطمینان و صلاحیت - و اطمینان ساختاری) را مورد سنجش قرار می داد ، پرسشنامه محقق ساخته رفتار شهروندی سازمانی مبتنی برالگوی هفت عاملی پودساکف و همکاران (2000) که مولفه های رفتارهای کمکی ،فضیلت مدنی ،وفاداری سازمانی ، اطاعت سازمانی ، خودبالندگی ، جوانمردی و ابتکار فردی را مورد سنجش قرار می داد و پرسشنامه سرمایه فکری مبتنی بر الگوی بنتیس (2000) که مولفه های سرمایه انسانی ، ساختاری و مشتری (رابطه ای) را می سنجد، گردآوری شده است . پایایی پرسشنامه ها با استفاده از روش آلفای کرونباخ محاسبه گردید . پایایی سوالات اعتماد سازمانی86/. ، رفتار شهروندی سازمانی 84/. و سرمایه فکری 88/. بود . در این پژوهش از ضریب همبستگی پیرسون (برای سنجش رابطه بین مولفه های اعتماد سازمانی با مولفه های رفتار شهروندی سازمانی و مولفه های سرمایه فکری)، ضریب رگرسیون ((برای تحلیل روابط بین متغیرهای ملاک و پیش بین)، تحلیل واریانس چند متغیره (برای سنجش تفاوت یعنی نظرات اعضای هیأت علمی در زمینه متغیرهای مورد مطالعه بر اساس ویژگیهای جمعیت شناختی) و مدل معادلات ساختاری با کمک نرم افزار amos (جهت مدل سازی متغیرهای مورد مطالعه) استفاده گردید. بر اساس یافته های پژوهش ، بین اعتماد سازمانی و سرمایه فکری(001/0 ، 75/. r=) رفتارشهروندی سازمانی و سرمایه فکری(001/0 ، 60/. r=) و اعتماد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی (001/0 ، 52/. r=) همبستگی مثبت و معناداری وجود دارد . نتایج مربوط به آزمون مدل ساختاری رابطه بین متغیرهای پژوهش نشان داد که مدل پژوهش با داده ها برازش داشته و مجذور همبستگی چندگانه برای سرمایه فکری 42% است. به عبارت دیگر 42% از واریانس سرمایه فکری در مدل پیشنهادی این پژوهش قابل تبیین است . نتایج این پژوهش حاکی از آن است که در صورتی که دانشگاه های دولتی غرب ایران نسبت به تقویت اعتماد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی در سطوح مختلف اهتمام کنند موجبات رشد مولفه های سرمایه فکری را فراهم می آورند .