بررسی تأثیر هوش فرهنگی، هوش معنوی و هوش هیجانی بر عملکرد شغلی مدیران مهمان نوازی (مورد مطالعه: شهر مقدس مشهد)
پایان نامه
- وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه سمنان - دانشکده گردشگری
- نویسنده زهرا خزاعی
- استاد راهنما علی اکبر امین بیدختی عظیم الله زارعی
- تعداد صفحات: ۱۵ صفحه ی اول
- سال انتشار 1392
چکیده
از زمان ظهور دانش روانشناسی تا کنون و حتی پیش از آن، تحقیق¬های زیادی درباره ماهیت هوش و انواع آن صورت گرفته است، جامع ترین تعریف از هوش توسط وگسلر ارائه شده است، از دیدگاه او هوش یعنی: " توانایی فرد با تفکر منطقی، اقدام هدفمند، سازگاری با شرایط و محیط". هوش فرهنگی قابلیت یادگیری الگوهای جدید در تعاملات فرهنگی و ارائه پاسخ های رفتاری صحیح به این الگوها ، می باشد. هوش هیجانی توانایی درک هیجان ها و عواطف به منظور دستیابی به ایجاد هیجان هایی که ضمن کمک به تفکر بهتر بتواند منجر به شناخت هیجان ها و عواطف نیز گردد و هوش معنوی کاربرد انطباقی اطلاعات معنوی در جهت حل مسأله در زندگی روزانه و فرایند دست یابی به هدف می باشد. این مطالعه تأثیر هوش فرهنگی، هوش هیجانی و هوش معنوی مدیران مهمان نوازی شهر مشهد را بر عملکرد شغلی آنان بررسی می کند. نمونه آماری شامل 384 نفر از مدیران هتل ها، هتل آپارتمان ها، مهمانپذیرها و آژانس های مسافرتی بودند که به روش تصادفی طبقه ای انتخاب شدند. داده های اولیه توسط 4 پرسشنامه استاندارد جمع آوری گردید و توسط آزمون-های تحلیل عاملی و تحلیل اکتشافی نرم افزار lisrel، مدل مفهومی پژوهش در حالت تخمین استاندارد و ضرایب معناداری مورد بررسی قرار گرفت. نتایج بدست آمده با تأیید فرضیه های پژوهش تأثیر این 3 نوع هوش را بر عملکرد شغلی مدیران را نشان دادند.
منابع مشابه
فرسودگی شغلی پرستاران: نقش هوش هیجانی، هوش معنوی و سختکوشی
پرستاری به منزله یک حرفه با میزان مخاطره بالا و فرسودگی محسوب میشود. پژوهشهای قبلی درباره پرستاران رابطه منفی و معناداری را بین فرسودگی شغلی پرستاران با سختکوشی و هوش هیجانی آنها نشان دادهاند. هدف پژوهش حاضر، بررسی فرسودگی شغلی در پرستاران و رابطه فرسودگی پرستاران با متغیرهای پیشبین هوش هیجانی، هوش معنوی و سختکوشی بود. تعداد 180 پرستار زن با تکمیل مقیاس فرسودگی شغلی ماسلاچ (MBI)، مقیاس ...
متن کاملبررسی تأثیر هوش فرهنگی بر عملکرد شغلی کارکنان سازمان بهزیستی (مورد مطالعه: کارکنان بهزیستی شهر اصفهان)
منصور حقیقتیان، دانشیار گروه علوم اجتماعی دانشگاه آزاد اسلامی واحد دهاقان سعید صادقی، دکترای روانشناسی سازمان بهزیستی استان اصفهان * فاطمه شاهچراغی، دانشجوی کارشناسی ارشد جامعهشناسی دانشگاه آزاد اسلامی واحد دهاقان چکیده هوش فرهنگی به توانایی عملکرد مؤثر در روابط میان فرهنگی، به خصوص در فضاهای شغلی اشاره میکند. اهمیت فاکتور هوش فرهنگی در سازمان بهزیستی در تنوع مراجعان این سا...
متن کاملرابطه بین هوش هیجانی، هوش معنوی و عملکرد حسابرس
این تحقیق با هدف بررسی رابطه هوش معنوی، هوش هیجانی و عملکرد حسابرسان شکل گرفت. روش تحقیق توصیفی-پیمایشی و قلمرو زمانی سال 1393 بود. جامعه آماری، حسابرسان شاغل در 13 موسسه حسابرسی عضو جامعه انتخاب شد. با توجه به فرمول نمونهگیری کوکران حجم نمونه 159 نفر تعیین شد. تعداد 180 پرسشنامه توزیع که از این تعداد 148 پرسشنامه قابل تجزیه و تحلیل آماری دریافت گردید. جهت آزمون فرضیهها از احتمال حاصل از براز...
متن کاملبررسی تأثیر هوش معنوی و هیجانی مدیران بر عملکرد مالی شرکتها
چکیده مقدمه: از آن جا که رابطه بین مهارتهای هوشی با مهارتهای کمی در حوزه حسابداری شناختهشده نیست هدف این پژوهش تبیین آثار هوش معنوی و هیجانی مدیران شرکتهای تولیدی بر عملکرد مالی شرکتها است. روش پژوهش: این پژوهش از نوع استنباطی و جامعه آماری آن را مدیران شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران در سال 1393 تشکیل میدهد. نمونه پژوهش شامل 215 مشاهده منتخب از این جامعه است. ابزار م...
متن کاملمطالعه تأثیر هوش معنوی بر اثربخشی گروهی (مورد مطالعه: سرپرستان هیأتهای زیارتی شهر مشهد)
آن هوشی را که متناسب با باورها، هنجارها و ارزش هایی که در فعالیت های روزمره بر عهده می گیریم و بر زندگی اجتماعی اثربخش است، هوش معنوی می نامند. اثربخشی یکی از مقولات مهم در زندگی فردی و اجتماعی و هوش معنوی از جمله عوامل مؤثر بر آن است. هدف از تحقیق حاضر مطالعه تأثیر هوش معنوی سرپرستان بر اثربخشی گروهی هیأتهای مذهبی زیارتی است. روش شناسی این تحقیق از نوع توصیفی و همبستگی بوده، ابزار تحقیق پرسشن...
متن کاملمطالعه تأثیر هوش معنوی بر اثربخشی گروهی (مورد مطالعه: سرپرستان هیأتهای زیارتی شهر مشهد)
آن هوشی را که متناسب با باورها، هنجارها و ارزش هایی که در فعالیت های روزمره بر عهده می گیریم و بر زندگی اجتماعی اثربخش است، هوش معنوی می نامند. اثربخشی یکی از مقولات مهم در زندگی فردی و اجتماعی و هوش معنوی از جمله عوامل مؤثر بر آن است. هدف از تحقیق حاضر مطالعه تأثیر هوش معنوی سرپرستان بر اثربخشی گروهی هیأتهای مذهبی زیارتی است. روش شناسی این تحقیق از نوع توصیفی و همبستگی بوده، ابزار تحقیق پرسشن...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
نوع سند: پایان نامه
وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه سمنان - دانشکده گردشگری
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023