بررسی میزان آمادگی شرکت مخابرات خراسان رضوی برای استقرار مدیریت دانش

دانش در دنیای اقتصادیِ کنونی یکی از مهمترین عناصر کسب مزیت رقابتی می باشد. عصرِ صنعتی سازی و اطلاعات این الزام را برای سازمانهای مخابراتی به وجود می آورد که نقشی فعّال در هدایتِ اقتصاد به سمتِ اقتصادی مبتنی بر دانش بازی کنند. مدیریت دانش و مفاهیم استراتژی مربوط به آن جزو ضروریاتِ ایجاد بقا و حفظ توان رقابتی در سازمانها است. لذا پرداختن به مقوله استقرارِ مدیریت دانش می تواند جزو اولویتهای شرکت مخابرات قرار گیرد، و از آنجا که برای هر تغییر، نیاز به آمادگی است، لذا قبل از سرمایه گذاری برای استقرار مدیریت دانش، پرداختن به مقوله سنجش میزان آمادگی از اهمیت ویژه ای برخوردار خواهد بود، که هدف اصلی این تحقیق را درشرکت مخابرات خراسان رضوی شکل می دهد. ماهیت تحقیق کاربردی و روش تحقیق پیمایشی- توصیفی بوده و داده های تحقیق از طریق پرسشنامه ای استاندارد و از بین 120 مرکز مخابراتی استان خراسان رضوی جمع آوری گردیده است. روایی محتوایی پرسشنامه، از طریقِ پیش آزمون ، تستِ خبرگان با کمک دانشمندان علم مدیریت و متخصصینِ مخابرات و تست آزمایشی انجام گرفت. روایی سازه از طریق تحلیل عاملی اکتشافی و تأییدی مورد بررسی قرار گرفت، که ضریب آلفای کرونباخِ بزرگتر از 0/7موید پایایی متغیرها بود. تحلیل آماری داده ها با استفاده از روش مدل سازی معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزارsmart pls انجام شد. تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده نشان داد که شرکت مخابرات خراسان رضوی برای اجرای مدیریت دانش آمادگی لازم را ندارد، از دیگر سو عواملِ درجِ دانش و انتشارِ دانش از متغیر فرآیندهای مدیریت دانش رابطه مثبت و معنی داری با عملکرد ندارند اما رابطه مثبت و معنی دار ایجاد دانش با عملکرد اثبات گردید، و تنها عامل رهبری از استراتژیهای مدیریت دانش رابطه مثبت و معنا داری با عملکرد به اثبات رسید و سایر عوامل ارتباط معناداری با عملکرد نداشتند. در پایان، عوامل موفقیت مدیریت دانش هیچکدام ارتباط مثبت و معنادارشان با عملکرد به اثبات نرسید.