ارزیابی مشاوران سازمان توسط مدل تصمیم گیری چندشاخصه فازی و تکنیک خوشه بندی (مطالعه موردی: شرکت فولاد مبارکه)

در دهه اخیر ، ارزیابی و انتخاب تامین کنندگان توجه بسیاری را از سوی دانشمندان و محققان دریافت نموده است ، با این حال خرید خدمات کمتر مورد توجه قرار گرفته است . با افزایش روزافزون اهمیت ساختارهای خرید خدمات ، تصمیم گیری در مورد انتخاب شرکت های مشاور (مشاورین) ، برای سازمانها باید با دقت و خبرگی بیشتری همراه باشد . انتخاب مشاورین یک سازمان ، فرآیندی مبتنی بر داده های کیفی و کمی است که قضاوت های فردی ، ابهام و عدم شفافیت در تصمیم گیری را نیز به دنبال دارد . استفاده از مدل تصمیم گیری چند شاخصه فازی و تکنینک خوشه بندی فازی ، برای ارزیابی و خوشه بندی مشاورین متقاضی همکاری با سازمان می تواند مفید واقع شود . هدف از این پایان نامه ، ارائه یک مدل جدید تصمیم گیری چند شاخصه فازی و استفاده از خوشه بندی فازی برای ارزیابی و خوشه بندی مشاورین سازمان و تصمیم گیری در مورد آنها می باشد . در مدل ارائه شده ، ابتدا به تدوین پرسشنامه ای تحت عنوان "چک لیست ارزیابی عمومی و کیفی شرکت های مشاور" شامل 5 شاخص "ساختار سازمانی" ، "تجربه و سابقه اجرایی" ، "توان مدیریتی" ، "توان فنی و تخصصی" و "حسن سابقه در انجام کارهای قبلی" پرداخته ایم . در این مدل پیشنهادی ، با استفاده از امتیازدهی کلامی به مشاورین ، نتایج استخراج شده بعنوان مبنای تصمیم گیری ، برای انتخاب ، رد یا غیره مشاورین ، برای همکاری با سازمان قرار می گیرد . در نهایت بمنظور اثبات اثربخشی مدل و صحت شاخص های 5 گانه پرسشنامه ، یک مورد کاوی در واحد امور مهندسی شرکت فولاد مبارکه انجام می پذیرد . نتایج بدست آمده نشان دهنده مفید بودن استفاده از این مدل و صحت معیارهای پرسشنامه می باشد .