پیاده سازی مدیریت دانش بر اساس تفکر سیستمی نمونه ی موردی: سازمان سرمایه گذاری و پروژه های مشارکتی شهر شیراز

تعیین زیرساخت های لازم جهت جریان دانش در سازمان های امروزی امری ضروری می نماید. چهار بعد رهبری، ساختار سازمانی، فناوری اطلاعات و فرهنگ سازمانی در پژوهش های مختلف نه تنها به عنوان ابعاد اصلی پیاده سازی موفق مدیریت دانش، بلکه به عنوان پایه های اصلی آن نیز در نظر گرفته شده اند؛ و در پژوهش های مختلف به لزوم بکارگیری تفکر سیستمی جهت درک بهتر روابط بین این چهار بعد و در نتیجه پیاده سازی مدیریت دانش اشاره شده است. هدف این پژوهش پیاده سازی مدیریت دانش بر اساس تفکر سیستمی در سازمان سرمایه گذاری و پروژه های مشارکتی شهر شیراز می باشد. با توجه به لزوم بکارگیری تفکر سیستمی در پیاده سازی موفق مدیریت دانش، در این پژوهش سعی شده به عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش با دیدی سیستمی نگریسته شود تا روابط علی و معلولی هر یک از عوامل با یکدیگر و با سیستم کلی در نظر گرفته شود. در این راستا از نرم افزار vensim جهت مدلسازی روابط علی و معلولی استفاده گردیده است. این تحقیق کاربردی، و از دسته تحقیقات توصیفی- پیمایشی است. روش این تحقیق به صورت ترکیبی ? مرحله ای به منظور تقویت نتایج تحقیق(triangulation) می باشد. در ابتدا توسط مطالعات میدانی (پرسشنامه محقق ساخته) با 80نفر از مدیران و کارشناسان بخش های مختلف سازمان مربوطه، اطلاعاتی بدست آمد که با آنالیز توصیفی و استنباطی و با نرم افزار spssو lisrel مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. ابتدا با تحلیل عاملی تأییدی اهمیت ابعاد و عوامل مربوط به آنها بررسی، و سپس با استفاده از آزمون t تک نمونه وضع موجود هر بعد ارزیابی شد و در نهایت با آزمون t زوجی مقایسه ایی بین وضع مطلوب و موجود انجام گرفت. همچنین در مرحله بعد با به کارگیری مصاحبه های نیمه ساختاریافته (semi-structured interviews) با 10 نفر از کارشناسان و مدیران مربوطه که به روش گلوله برفی انتخاب شدند، داده هایی بدست آمد که از طریق آنالیز موضوعی و کدبندی تحلیل شد. سپس با اطلاعات بدست آمده از مطالعات کمی و کیفی، سیستم های اولیه کامل و در نهایت مدل مفهومی تحقیق بر اساس شرایط سازمان مربوطه طراحی گردید. نتایج نشان میدهد که هر کدام از ابعاد یاد شده به صورت یک زیر سیستم عمل میکنند و پیاده سازی موفق مدیریت دانش در سازمان مورد مطالعه در گرو ارتباط پویا بین هر چهار زیر سیستم یاد شده است همچنین نتایج تحقیق بیانگر این است که بعد رهبری سازمان از میان ابعاد یاد شده تأثیر بیشتری بر پیاده سازی موفق مدیریت دانش دارد؛ و به طور کلی وضعیت فعلی عوامل کلیدی موفقیت در سازمان یاد شده ضعیف ارزیابی شده است.