بررسی تأثیر سیستم های اطلاعاتی در بهبود عملکرد سازمان امور مالیاتی شهر تهران

جهان امروز به ویژه جهان سازمان ها، دستخوش تغییر و تحولات شگرف و مداومی است و تمامی ابعاد سازمان ها از محیط داخلی تا محیط خارجی، از عوامل انسانی تا غیرانسانی و ...، همگی با شتابی خیره کننده در حال شدن از حالتی به حالتی دیگرند. در چنین شرایطی، سازمان ها برای بقا تلاش می کنند و برای اینکه بتوانند خود را در محیط پرتلاطم اطراف حفظ کنند، پیوسته از قالب های غیرپویا خارج می‏شوند و به سمت توسعه زیر ساختهای خود حرکت می‏کنند که این مهم می تواند باعث بهبود عملکرد سازمانی آنها شود که یکی از این موارد توسعه سیستم های اطلاعاتی در سازمان می باشد. سیستم های اطلاعاتی دارای مزایای بسیاری می باشند که باید در مورد آنها شناختی مناسب و کافی داشت. هدف از این تحقیق، بررسی تأثیر سیستم های اطلاعاتی در بهبود عملکرد سازمان امور مالیاتی شهر تهران بوده است که بدین منظور 227 نفر از کارشناسان سازمان های امور مالیاتی شهر تهران به روش نمونه‏گیری تصادفی ساده انتخاب و به پرسشنامه های سیستم های اطلاعاتی برگرفته از مقاله سیستم های اطلاعاتی ک. لادن وج. لادن (2006) و پرسشنامه عملکرد سازمانی هرسی و گلداسمیت (2000) پاسخ گفتند. در پایان نتایج به دست آمده از پرسشنامه های تحقیق به کمک آزمون رگرسیون خطی دو متغیره مورد تحلیل قرار گرفته و نتایج نشان داد که سیستم های اطلاعاتی و ابعاد آن در بهبود عملکرد سازمان امور مالیاتی شهر تهران تأثیر (p<0/01) دارند. کلیدواژه‏ها: سیستم های اطلاعاتی، عملکرد سازمان، امور مالیاتی، شهر تهران.