بررسی اثر مدیریت دانش بر بهبود عملکرد کارکنان شرکت بیمه آسیا در استان تهران شعبه مرکزی

موضوع این پژوهش بررسی اثر مدیریت دانش بر بهبود عملکرد کارکنان شرکت بیمه اسیا می باشد.در این پژوهش مدیریت دانش به عنوان متغیر مستقل وبهبود عملکرد به عنوان متغیر وابسته در نظر گرفته شده است. از دو پرسشنامه استفاده شده است،جهت سنجش مدیریت دانش از پرسشنامه نوناکا و تاکوچی سال1991 و برای بهبود عملکرد از پرسشنامه اچیو سال 1994،جهت آزمون فرضیات از آزمون های آماری پارامتریک، جهت بررسی نرمال بودن داده ها از ازمون کلوموگرف و اسمیرینوف و برای محاسبه پایایی پرسشنامه از روش الفای کرونباخ استفاده شده است. در این پژوهش یک هدف اصلی با عنوان بررسی اثر مدیریت دانش بر بهبود عملکرد کارکنان شرکت بیمه آسیا شعبه مرکزی استان تهران و پنج هدف فرعی تحت عناوین: 1- تعیین اثر کسب دانش بر بهبود عملکرد کارکنان شرکت بیمه آسیا شعبه مرکزی استان تهران ، 2- تعیین اثر ثبت دانش بر بهبود عملکرد کارکنان شرکت بیمه آسیا شعبه مرکزی استان تهران ، 3- تعیین اثر انتقال دانش بر بهبود عملکرد کارکنان شرکت بیمه آسیا شعبه مرکزی استان تهران ، 4-تعیین اثر خلق دانش بر بهبود عملکرد کارکنان شرکت بیمه آسیا شعبه مرکزی استان تهران ، 5- تعیین اثر کاربرد دانش بر بهبود عملکرد کارکنان شرکت بیمه آسیا شعبه مرکزی استان تهران می باشد.© فرضیات این تحقیق عبارتند از: 1- مدیریت دانش در بهبود عملکرد کارکنان شرکت بیمه آسیا شعبه مرکزی استان تهران اثر دارد. 2- کسب دانش در بهبود عملکرد کارکنان شرکت بیمه آسیا شعبه مرکزی استان تهران اثر دارد. 3- ثبت دانش در بهبود عملکرد کارکنان شرکت بیمه آسیا شعبه مرکزی استان تهران اثر دارد. 4- انتقال دانش در بهبود عملکرد کارکنان شرکت بیمه آسیا شعبه مرکزی استان تهران اثر دارد. 5- خلق دانش در بهبود عملکرد کارکنان شرکت بیمه آسیا شعبه مرکزی استان تهران اثر دارد. 6- کاربرد دانش در بهبود عملکرد کارکنان شرکت بیمه آسیا شعبه مرکزی استان تهران اثر دارد. نتیجه گیری: بر اساس تعاریفی که از ابعاد و فعالیتهای پنج گانه مدیریت دانش صورت گرفته است، در فعالیتهایی مانند خلق و انتقال دانش آنچه بیش از هر عامل دیگر در تاثیر این عوامل بر عملکرد کارکنان شرکت بیمه آسیا ضروری و تاثیرگذاراست، عامل انسانی و تعامل افراد است. در این بین ساختار سازمان و فناوری تسهیل کننده این فرایند می باشند. در مقابل، برای فعالیتهای ثبت و مستندسازی دانش و نیز بکارگیری آن می بایست ساختار و تکنولوژی مناسب در سازمان فراهم آید تا دانش حاصل از اقدامات مدیریت دانش را ذخیره و در سازمان به کار گیرد. بین مولفه های مدیریت دانش و بهبود عملکرد رابطه ی معنی داری وجود دارد که: بر اساس این ارتباط کاربرد دانش وکسب دانش به ترتیب بیشترین وخلق دانش وانتقال دانش و ثبت دانش به ترتیب کمترین تاثیر را در بهبود عملکرد کارکنان شرکت بیمه آسیا شعبه مرکزی استان تهران دارند.