اندازه گیری کارایی پیشنهاد ارزش با استفاده از رویکرد تحلیل پوششی داده ها در صنعت پوشاک
پایان نامه
- موسسه آموزش عالی غیر انتفاعی و غیر دولتی جهاد دانشگاهی استان یزد - دانشکده علوم انسانی
- نویسنده مسعودرضا خدایاریان
- استاد راهنما سید حسن نوربخش
- سال انتشار 1392
چکیده
با گذر از اقتصاد سنتی و شدت یافتن رقابت در ابعاد نوین، مشتری به صورت رکن اصلی و محور تمام فعالیت های شرکت درآمده است؛ به نحوی که از دیدگاه رقابتی، بقا و تداوم حیات سازمان ها در گروی شناسایی و جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان موجود می باشد. موفقیت در کسب و کار بر اساس اعتقاد و درک سخن همیشه حق با مشتری است و همچنین التزام عملی به اصل مشتری مداری است. در حقیقت فهم مناسب و ارائه پاسخ شایسته به پرسش مهم "مشتری چه می خواهد؟" یکی از بنیادی ترین گام ها در راستای رسیدن به موفقیت است. امروزه شرکت هایی در این زمینه موفق خواهند بود که از طریق ارائه کالاها و خدمات همراه با ارزش برتر و متمایز، بتوانند رضایت مشتریان خود را بیشتر تأمین کنند. از این رو هدف تحقیق حاضر اندازه گیری کارایی پیشنهاد ارزش با رویکرد تحلیل پوششی داده ها در صنعت پوشاک می باشد. در این زمینه ابتدا با انجام مطالعات کتابخانه ای و ادبیات تحقیق و نظرسنجی از خبرگان شاخص های ورودی و خروجی پژوهش شناسایی شدند. سپس پرسشنامه پژوهش با توجه به شاخص های خروجی شناسایی شده، طراحی و در اختیار مشتریان قرار گرفت. جامعه آماری، کلیه مشتریان چهار شرکت پوشاک پل، جامعه، گراد و هاکوپیان در شهرستان یزد می باشند. پس از جمع آوری داده ها، با استفاده از تکنیک تحلیل پوششی داده ها مدل مناسب که در این پژوهش مدلccr خروجی محور می باشد انتخاب و برای تحلیل وارد نرم افزار شد که چون در ابتدا کارایی شرکت های پوشاک برابر یک (100%) شد با استفاده از روش اندرسون-پیترسون به رتبه بندی آن ها پرداخته شد که نتایج حاصل نشان داد شرکت پوشاک گراد بالاترین کارایی را دارد و شرکت های پل، جامعه و هاکوپیان در رتبه های بعدی قرار دارند. همچنین نتایج حاصل از تحلیل حساسیت نشان داد ابعاد در دسترس بودن و برند در شرکت گراد، بعد کیفیت در شرکت پل، بعد قیمت در شـرکت جامعه و بعد قابلیت در شـرکت هاکوپیان ابعاد حساسی می باشند، به گونه ای که پس از حذف این ابعاد کارایی این شرکت ها کاهش یافت.
منابع مشابه
اندازه گیری کارایی شرکت‌های سرمایه گذاری با استفاده از تحلیل پوششی داده ها در سازمان بورس اوراق بهادار تهران
اندازه گیری کارایی شرکت‌های سرمایه گذاری نه تنها برای محققان، بلکه برای مدیران مالی و سرمایه گذاران موضوعی مهم است که خرید سهام این شرکت‌ها را برای کاهش ریسک سرمایه گذاری مدّ نظر دارد . هدف تحقیق حاضر این است که با استفاده از رویکرد نا پارامتریک ابتدا شرکت‌های سرمایه گذاری را به دو دسته‌ی کارا و نا کارا طبقه بندی ، سپس با استفاده از شیوه هایA&P ، CEM و DEA/AHP شرکت‌های کارا را رتبه بندی ...
متن کاملاندازه گیری کارایی به صورت فازی در تحلیل پوششی داده ها
مدل های تحلیل پوششی داده ها (DEA) ، برای اندازه گیری کارایی نسبی مجموعه ای از واحدهای تصمیم گیرنده با ورودی های مختلف برای به وجود آوردن خروجی های مختلف هستند. برای بحث در مورد داده های نادقیق، مفهوم فازی معرفی می شود. این مقاله روشی را برای اندازه گیری میزان کارایی واحدهای تصمیم گیرنده با توابع هدف فازی معرفی می کند. در این مقاله از اعداد فازی ذوزنقه ای استفاده می شود. هدف اصلی تبدیل مدل تحلیل...
متن کاملاندازه گیری بهره وری و رتبه بندی واحدهای پژوهشی با استفاده از روش تحلیل پوششی داده ها
در جهان امروز نیاز به بهره‌وری بیشتر، امری حیاتی و ضروری است و دانشگاه‌ها و مراکز پژوهشی نقش تعیین کننده‌ای در رشد و توسعه بهره‌وری کشورها خواهند داشت. در کشور ما نیز دانشگاه‌ها و مراکز پژوهشی در سازماندهی پژوهش نقش طراز اول را داشته و ارزیابی کارآیی سیستم تحقیقاتی و ارائه راه کار بهبود کارآیی آنها بسیار حیاتی می باشد. اندازه‌گیری بهره‌وری مراکز پژوهشی، تحلیل و مقایسه عملکرد آنها نقش مهمی در ار...
متن کاملبهبود سنجش کارایی در مدل تحلیل پوششی داده ها با بهره گیری از تکنیک تحلیل رابطه خاکستری
سنجش کارایی سازمانهای تولیدی و صنعتی و مقایسه کارایی بین واحدهای آنها از جمله مسائل مهمی است که امروزه در حوزه صنعت مورد توجه قرار گرفته است. در این مقاله از تکنیک تحلیل رابطه خاکستری و تحلیل پوششی دادهها بطور ترکیبی برای ارزیابی تأمینکنندگان در شرکت فراگستر توس استفاده شده است. هدف اصلی این مقاله بررسی نقش شاخصهای نماینده (از میان نهادهها و ستادهها) برای کاربرد در مدل تحلیل پوششی ...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
نوع سند: پایان نامه
موسسه آموزش عالی غیر انتفاعی و غیر دولتی جهاد دانشگاهی استان یزد - دانشکده علوم انسانی
کلمات کلیدی
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023