شناسایی، تدوین و اولویت بندی شاخص های ارزیابی عملکرد برای واحدهای صندوق ضمانت صادرات ایران(egfi)
پایان نامه
- وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علامه طباطبایی - دانشکده مدیریت و حسابداری
- نویسنده محمدعلی شیخی
- استاد راهنما سعید صحت
- تعداد صفحات: ۱۵ صفحه ی اول
- سال انتشار 1392
چکیده
امروزه مدیران به تاثیر و ارزش ابزار سنجش عملکرد سازمان ها پی برده اند، اما به ندرت به فکر استفاده از آن به عنوان بخشی از استراتژی شرکت افتاده اند؛ و اگر در سازمانی هم از این ابزار استفاده می شود عموماً از سیستم های ارزیابی عملکرد سنتی استفاده می نمایند. سیستم های ارزیابی عملکرد سنتی عمدتا متکی به شاخص های مالی بوده و امور مالی شرکت ها مسئول این سیستم ارزیابی بودند. به همین دلیل این پژوهش به منظور تدوین و اولویت بندی شاخص های ارزیابی عملکرد در صندوق ضمانت صادرات ایران صورت پذیرفته است. هدف عمده پژوهش شناسایی، تدوین و اولویت بندی شاخص های ارزیابی عملکرد مالی و غیرمالی بر مبنای دو مدل مشهور و پرکاربرد کارت امتیازی متوازن و مدل تعالی سازمانی اروپایی بوده است. این تحقیق از لحاظ هدف در زمره تحقیقات کاربردی و از لحاظ ابزار، توصیفی- پیمایشی می باشد. جامعه آماری مورد بررسی کارکنان صندوق ضمانت صادرات ایران می باشند که تعداد 124 نفر حجم جامعه بوده و با استفاده از روش نمونه گیری قضاوتی(غیر احتمالی هدف دار) و بر مبنای جدول مورگان، تعداد92 نفر به عنوان نمونه مورد بررسی، تعیین شد. برای جمع آوری داده ها ابتدا یک پرسشنامه خام توسط محقق و بر اساس ادبیات موضوع و تحقیقات پیشین طراحی گردید و سپس با نظر سنجی از خبرگان و کارشناسان صندوق ضمانت و اساتید دانشگاه پرسشنامه اصلی که در 8 نوع متفاوت بودند، طراحی و توزیع شد. برای تحلیل داده ها و رتبه بندی آنها از نرم افزار پی ای اس دبلیو(pasw) استفاده کردیم؛ به طوری که برای رتبه بندی شاخص های عمومی و مشترک از روش تحلیل عاملی اکتشافی و برای رتبه بندی شاخص های تخصصی واحد های صندوق از آزمون فریدمن و ضریب توافق دبلیو کندال استفاده گردید. نتایج پایانی نشان داد که در مجموع تعداد 113 شاخص تدوین و اولویت بندی شد. از این تعداد14شاخص، در دسته شاخص-های عمومی و مشترک قرار گرفت و 99شاخص در زمره شاخص های تخصصی برای واحد های 8گانه صندوق ضمانت قرار داده شد، که به ترتیب عبارتند از: اطلاعات و برنامه ریزی 11شاخص، بیمه نامه و ضمانت نامه 12شاخص، مالی11شاخص، بازاریابی، کار گزاری ها و سرمایه گذاری20 شاخص، واحد ریسک11شاخص، خسارت 10 شاخص، حقوقی 14شاخص و واحد اداری10شاخص، که هر کدام از این دسته شاخص ها در گروه خود رتبه بندی و اولویت بندی شد و در نهایت نیز در قالب مدل bsc دسته بندی گردیدند.
منابع مشابه
شناسایی، وزن‌دهی و اولویت بندی شاخص‌های ارزیابی عملکرد باشگاه‌های ورزشی
چکیده هدف: پژوهش حاضر به دنبال شناسایی، وزن‌دهی و اولویت‌بندی شاخص‌های ارزیابی عملکرد باشگاه‌های ورزشی تهران بود. روش‌شناسی: فرایند انجام پژوهش در این مطالعه در دو مرحله صورت پذیرفته است. در مرحله اول، شاخص‌ها و زیرشاخص‌های ارزیابی عملکرد باشگاه‌های ورزشی از طریق مرور ادبیات و پیشینه پژوهش، با نظرخواهی از 15 خبره، شامل اساتید، متخصصان، کارشناسان و صاحبنظران در مدیریت ورزشی و به کمک روش تصمیم...
متن کاملشناسایی و اولویت بندی شاخص های ارزیابی عملکرد مراکز تحقیق و توسعه بر اساس مدل کارت امتیازی متوازن
متن کامل
شناسایی و اولویت بندی معیارهایی برای ارزیابی عملکرد زنجیره تامین خدمات
بحث مدیریت زنجیرة تأمین و ارزیابی عملکرد زنجیرة تأمین در شرکت‌های خدماتی در مقایسه با شرکت‌های تولیدی بسیار کم و محدود است؛ بنابراین ضرورت مطالعات بیشتر در این حوزه وجود دارد. از این‌رو، هدف از این مقاله شناسایی و اولویت‌بندی شاخص‌های ارزیابی عملکرد زنجیرة تأمین خدمات است؛ بنابراین در ابتدا با مرور ادبیات موضوع به تعریف فرایندهای زنجیرة تأمین پرداخته شد. سپس معیارهای اندازه‌گیری این فرایندها ت...
متن کاملشناسایی، وزن دهی و اولویت بندی شاخص های ارزیابی عملکرد باشگاه های ورزشی
چکیده هدف: پژوهش حاضر به دنبال شناسایی، وزن دهی و اولویت بندی شاخص های ارزیابی عملکرد باشگاه های ورزشی تهران بود. روش شناسی: فرایند انجام پژوهش در این مطالعه در دو مرحله صورت پذیرفته است. در مرحله اول، شاخص ها و زیرشاخص های ارزیابی عملکرد باشگاه های ورزشی از طریق مرور ادبیات و پیشینه پژوهش، با نظرخواهی از 15 خبره، شامل اساتید، متخصصان، کارشناسان و صاحبنظران در مدیریت ورزشی و به کمک روش تصمیم ...
متن کاملارزیابی جامعه برای شناسایی و اولویت بندی مشکلات محله چاهستانی های شهرستان بندرعباس
Background and Aim: Community involvement is the most important strategy in development. In health program planning, community assessment is a process in which society members get a thorough understanding of all matters, problems, resources, weaknesses, strengths, needs, and surveillance related to health by collecting, analyzing, and publishing relevant data and information. This study was con...
متن کاملشناسایی و اولویت بندی موانع استفاده از پایانه های فروش بانک صادرات شهرستان بندرعباس
در حال حاضر لزوم استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات در صنعت بانکداری و به خصوص در سیستمهای انتقال وجه، به خوبی درک شده و در پی آن اقداماتی مانند استفاده از دستگاههای پایانه فروش، دستگاههای خودپرداز، بانکداری تلفنی و موبایلی، بانکداری اینترنتی و . . . در حال انجام است. با وجود این، مشکلات و موانع زیادی بر سر راه استقرار و توسعه بانکداری الکترونیک و بالاخص سیستمهای انتقال الکترونیکی وجوه در نقط...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
نوع سند: پایان نامه
وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علامه طباطبایی - دانشکده مدیریت و حسابداری
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023