بررسی تاثیر عوامل بازاریابی حمایت اجتماعی مبتنی بر فروش بر مقاصد مصرف کننده

پایان نامه
چکیده

با توجه به دنیای پر رقابت موجود، شرکت های انتفاعی به دنبال راه کار هایی هستند که علاوه بر ایجاد مزیت رقابتی نسبت به رقبا، نیازهای اقتصادی شرکت را نیز برآورده سازند. استراتژی های بازاریابی حمایت اجتماعی مبتنی بر فروش(سی آر ام) که از جمله ابزار ارتباطات بازاریابی و در سایه ی چتر مسئولیت های اجتماعی شرکت به شمار می رود، قادر به برآوردن این انتظارات است. اما باید دانست که پیاده سازی موفق چنین برنامه هایی، نیازمند توجه به عواملی است که در موفقیت آن موثرند. لذا در این پژوهش به بررسی تاثیر سه عامل موثر در موفقیت یک کمپین بازاریابی حمایت اجتماعی مبتنی بر فروش (متغیرهای مستقل: تناسب شرکت-فعالیت، سطح اهمیت فعالیت، محتوای تبلیغات)، بر ادراک و نگرش (بعنوان متغیرهای میانجی) و رفتار مصرف کننده (متغیر وابسته: قصد خرید، قصد مشارکت در فعالیت حمایت اجتماعی) پرداخته شده است. پژوهش حاضر، پژوهشی کاربردی از نوع همبستگی میباشد. جامعه ی هدف شامل کلیه ی کسانی است که در معرض تبلیغات حاوی پیام سی آر ام قرار دارند و نمونه ی آماری در برگیرنده ی 412 نفر از دانشجویان دانشگاه های الزهرا، امیرکبیر و علوم تحقیقات تهران است. داده ها از طریق پرسشنامه جمع آوری شده و با استفاده از نرم افزار اس پی اس اس و با روش تحلیل رگرسیون مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج پژوهش نشان میدهد که برپایی یک کمپین crm در ایران نیز میتواند بر رفتار مصرف کننده موثر باشد. این تغییر رفتار از طریق تاثیر بر ادراک مصرف کننده نسبت به crm، نگرش مصرف کننده نسبت به شرکت و نگرش مصرف کننده نسبت به فعالیت حمایت اجتماعی صورت میگرید. تاثیر محتوای درک شده ی تبلیغات نسبت به دو متغیر مستقل دیگر بیشتر ارزیابی شده و پس از آن سطح تناسب شرکت- فعالیت حمایت اجتماعی است که مهم تلقی میشود. همچنین تاثیر ادراک از کمپین crm بر نگرش نسبت به شرکت بیشتر است تا نگرش نسبت به فعالیت حمایت اجتماعی. تاثیر نگرش نسبت به شرکت بر قصد خرید در مقایسه با قصد مشارکت در فعالیت حمایت اجتماعی بیشتر بوده و تاثیر نگرش نسبت به فعالیت حمایت اجتماعی بر قصد مشارکت در فعالیت حمایت اجتماعی در مقایسه با قصد خرید بیشتر میباشد.

منابع مشابه

بررسی عوامل اجتماعی تاثیر گذار بر مصرف رسانه ای

The main purpose of this research is to investigate the impact of social factors (religiosity, socio-economic status, gender, and having cultural capital) on media consumption. The theories used have been the theory of emphasis and planting theory. This research is a type of scrolling; a design that is most used in survey research and the required data is collected by structural researcher ques...

متن کامل

عوامل موثر بر رفتار انتخابی مصرف کننده با توجه به محصولات سبز مبتنی برتئوری ارزش مصرف

این مقاله شامل تئوری ارزش مصرف به منظور تعیین عوامل موثر بر رفتار انتخابی مصرف کنندگان نسبت به محصولات سبز می­باشد  و با توجه به نگرانی­ها و دیدگاه­ های مختلفی که مصرف کنندگان نسبت به محیط زیست دارند، به بررسی این که آیا تفاوت­ های قابل توجهی در مقادیر مصرف و رفتار انتخابی مصرف کننده وجود دارد یا خیر می پردازد. روش تحقیق از نوع توصیفی پیمایشی بوده، جامعه مورد بررسی مصرف کنندگان مواد شوینده و به...

متن کامل

ارائه الگوی تأثیر استراتژی فروش و بازاریابی بر عملکرد فروش

اخیراً در ادبیات بازاریابی کار ویژه فروش در سطح استراتژیک سازمان دیده شده، از یک عنصر صرفاً عملیاتی فاصله گرفته و به عنصری استراتژیک ارتقا یافته است. اما استراتژی فروش چیست و چگونه در ارتباط با محیط خارج و داخل سازمان بر عملکرد فروش تأثیر می‌گذارد؟ هدف این پژوهش شناسایی تأثیر استراتژی فروش و بازاریابی بر عملکرد فروش و بررسی اثرات تعدیل‌کننده محیط درونی و بیرونی و پیش‌زمینه استراتژی فروش است. پژوه...

متن کامل

تبیین تسهیل کننده‌های مصرف لبنیات فراسودمند از دیدگاه ذی‌نفعان: یک مطالعه مبتنی بر نظریه بازاریابی اجتماعی

سابقه و هدف: بازار غذاهای فراسودمند در سراسر جهان در حال رشد است و محصولات جدید به طور مداوم وارد بازار می­شوند. گسترش این محصولات مستلزم آگاهی از عوامل مؤثر بر پذیرش آنها است. با توجه به خلاء اطلاعاتی در این زمینه در کشور، مطالعه حاضر با هدف تبیین تسهیل­کننده­های مصرف لبنیات فراسودمند از دیدگاه ذی نفعان در شهر تهران انجام شد. مواد و روش‌ها: این مطالعه کیفی با استفاده از رویکرد بازاریابی اجتماع...

متن کامل

تاثیر شهرت سازمانی بر بازاریابی سبز از دیدگاه بانوان مصرف کننده محصولات ارگانیک

زمینه :زمین بزرگ ترین موهبت های خداوندی به بشر می باشد. متاسفانه بعد از انقلاب صنعتی، به دنبال افزایش استفاده از سوخت های فسیلی در جهان آلودگی محیط زیست افزایش یافت. هدف : بررسی تاثیرشهرت سازمانی بر بازاریابی سبز از دیدگاه بانوان مصرف کننده ارگانیک روش ها:جامعه ،کلیه بانوان مصرف کنندگان محصولات ارگانیک در غرب شهر تهران می باشند حجم نمونه از روش نمونه گیری تصادفی 385 نفر برآورد شد. روش تحقیق بر ...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


نوع سند: پایان نامه

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه الزهراء - دانشکده علوم اجتماعی و اقتصادی

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023