بررسی رابطه بین هوش هیجانی با عملکرد کارکنان بیمه ایران استان سمنان

چکیده: هدف اصلی این پژوهش بررسی کردن این مطلب است که آیا بین هوش هیجانی کارکنان شرکت بیمه ایران استان سمنان و عملکرد آنان رابطه معناداری وجود دارد یا خیر؟ در این پژوهش به بررسی شش فرضیه اصلی پرداخته ایم که به شرح زیرمی باشد: بین خودآگاهی کارکنان و عملکرد آنان ، بین خود کنترلی و عملکرد آنان ، بین همدلی کارکنان و عملکرد آنان ، بین انگیزش کارکنان و عملکرد آنان ،بین مهارت های اجتماعی کارکنان وعملکرد آنان رابطه وجود دارد. بین هوش هیجانی و عملکرد متغیرهای جمعیت شناختی تفاوت وجود دارد. به این منظور پرسشنامه هوش هیجانی و پرسشنامه عملکرد جهت پاسخگوی در اختیار کارکنان قرار گرفت و داده های مورد نیاز جهت بررسی فرضیات پژوهش بدست آمد. سپس داده ها با استفاده از روش آماری توصیفی شامل ( جداول فراوانی ، نمودار میله ای ) و آمار استنباطی که از روش آزمون تی ، کروسکال والیس ، کالموگراف اسمیر نوف و رگرسیون جهت نشان دادن روابط بین متغیرها ، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. بدین منظور با استفاده از نرم افزار spss استفاده شد. نتایج نشان داد که بین هوش هیجانی کارکنان و عملکرد آنان رابطه معناداری وجود دارد. همچنین کلیه فرضیات این پژوهش مورد تائید قرار گرفت. کلید واژه: هوش هیجانی – عملکرد