ارزیابی عملکرد خوشه کاشی سرامیکی استان یزد براساس مدل تعالی سازمانی

امروزه مبحث خوشه های صنعتی به دلیل مزیت ها و ویژگی های منحصر به فرد خود و با توجه به تغییر و تحولات سریع در بازار جهانی، در کشورهای مختلف و به ویژه در کشورهای در حال توسعه به سرعت در حال گسترش است. صنعت کاشی سرامیکی به دلیل آنکه سهم گسترده ای از صادرات غیر نفتی ایران را به خود اختصاص داده است، مورد توجه قرار گرفته است. از آنجاکه استان یزد حدود چهل درصد تولید کاشی کشور را به خود اختصاص داده به قطب تولید این محصول بدل شده است و این امر زمینه ایجاد خوشه کاشی سرامیکی را در این استان فراهم کرد. حال با گذشت پنج سال از ایجاد خوشه کاشی سرامیکی در این استان، سوالی که مطرح می شود آن است که «آیا عملکرد این خوشه موفقیت آمیز بوده است یا خیر». پژوهش حاضر به منظور پاسخ به این سوال به ارزیابی عملکرد خوشه کاشی سرامیکی استان یزد با استفاده از مدل تعالی سازمانی efqm پرداخته است. این پژوهش از نوع توصیفی-پیمایشی از شاخه مطالعات میدانی است. جامعه آماری این پژوهش تعداد 40 نفر از مدیران ارشد کارخانه های کاشی سرامیکی استان یزد است. روایی و پایایی پرسشنامه نیز مورد تأیید قرار گرفته است. تجزیه و تحلیل داده ها، در دو سطح آمار توصیفی و آمار استنباطی صورت گرفته است. یافته های پژوهش نشان می دهد که با وجود تلاش های مدیران عامل توسعه خوشه صنعتی کاشی سرامیکی، تأثیر ایجاد خوشه کاشی سرامیکی بر نُه معیار مدل تعالی efqm از دید مدیران کارخانه های کاشی، کمتر از حد متوسط بوده است و عملکرد این خوشه در استان یزد مطلوب نبوده است. در این میان خوشه توانسته در حوزه رهبری به موفقیت های بیشتری دست یابد اما بیشترین ضعف خوشه در حوزه شراکت ها و منابع است و میان این نتایج از لحاظ اندازه شرکت و سال تأسیس کارخانه ها تفاوتی وجود ندارد.