بررسی تاثیر فناوری اطلاعات (it) بر عملکرد و رضایت شغلی کارکنان شرکت گاز استان سمنان

امروزه فناوری اطلاعات به عنوان عامل پشتیبان و زیرساخت هر توسعه سازمانی محسوب می شود و اهمیت آن بر کسی پوشیده نیست، اما استفاده از آن نیز نیازمند برنامه ریزی سنجیده و حساب شده است. در چند دهه اخیر تکنولوژی مدرن اطلاعات بر موقعیت و عملکرد بسیاری از جوامع،سازمانها و افراد اثرات قابل ملاحظه ای گذاشته و به موازات پیشرفتهای شگرفی که در این زمینه بوجود آمده است، سرنوشت جوامع، سازمانها و افراد هر روز بیش از گذشته به این فناوری مدرن گره می خورد . بحث در مورد تاثیر فناوری اطلاعات بر افراد، سازمانها و جامعه موضوع تازه ای نیست واز ابتدای پیدایش و گسترش فناوری اطلاعات این موضوع مورد بحث قرار گرفته است. بکارگیری تکنولوژی اطلاعات (فناوری اطلاعات) در سازمان ها تغییرات بنیادین را در کلیه زمینه ها نوید می دهد. استفاده از سیستم های مبتنی بر فناوری اطلاعات در شرکت گازها و امور اداری قطعا در مدیریت و رهبری شرکت گاز و عملکرد کارکنان بی تاثیر نخواهد بود و شرکت گازهای کشورمان هم از این مقوله مستثنی نیستند. این پژوهش نیز با هدف بررسی تاثیر فناوری اطلاعات بر عملکرد و رضایت شغلی کارکنان شرکت گاز استان سمنان در پی این مقصود برآمده است. استفاده و بکارگیری از فناوری اطلاعات بر بسیاری از متغیرها مانند دقت ، سرعت ، هزینه،انگیزه در کار ،ارائه خدمات به ارباب رجوع ، ارتباط موثر ، تصمیم گیری، تاثیر بر ماهیت کار ، تاثیر در ادامه شغلی یا ارتقا ،ایجاد احساس مثبت و ... تاثیر گذار است.اما ارتباط و تاثیر آنها یکسان نیست.اطلاعات موردنیاز برای این تحقیق طی دو مرحله جمع آوری شده است . مرحله اول روش مراجعه به اسناد است که برای تعیین شناخت تاثیر فناوری اطلاعات از آن استفاده شده و در مرحله دوم برای تاثیر فناوری اطلاعات بر عملکرد و رضایت شغلی کارکنان از پرسشنامه استفاده شده است.برای رد یا اثبات هر فرضیه پژوهش از روش آمار استنباطی به روش آزمون t-test، ضریب همسبتگی پیرسون و همچنین برای نرمال بودن فرضیات از آزمون کلموگرف-اسمیرنف و جهت رتبه بندی فرضیات از آزمون فریدمن و آزمون معادلات ساختاری استفاده گردیده است. یافته های تحقیق مبتنی بر فرضیات تحقیق به شرح زیر می باشد : استفاده و بکارگیری از فناوری اطلاعات بر متغیرهای عملکرد و رضایت شغلی کارکنان شرکت گاز استان مانند افزایش دقت ، افزایش سرعت ، کاهش هزینه،افزایش انگیزه در کار ،ارائه خدمات به ارباب رجوع مطلوبتر، ارتباط موثر تر، تصمیم گیری بهتر، ایجاد احساس مثبت و ... تاثیر گذار است. واژگان کلیدی : فناوری اطلاعات ، عملکرد ، رضایت شغلی.