بررسی رابطه کیفیت تصمیم گیری و قابلیتهای هوش تجاری در بانک ملت

سیر تحول سیستم های اطلاعاتی در بانکها، با تولد سیستم های درآمد، نوسازی، حسابداری ، مدیریت ارتباط با مشتریان، امور مربوط به بانکداری الکترونیک در دهه هفتاد و هشتاد در کشور شکل گرفت و با ظهور سیستم های یکپارچه مالی اداری به اوج خود رسید و تا شکل گیری سیستم های هوش تجاری در دوره کنونی پیش رفته به شکلی که امروزه کمتر سازمانی را فارغ از ابتدایی ترین سیستم اطلاعاتی می بینیم. نرم افزارهای هوش تجاری با پردازش روی حجمی از اطلاعات و نمایش نتایج به روش های گوناگون به بازیابی دانش نهفته در این اطلاعات کمک می کنند. بیشترین بهره مندی بدست آمده از هوش تجاری، امکان دسترسی بی واسطه به داده ها توسط تصمیم گیرندگان در تمام سطوح سازمان است. با استفاده از دانش به دست آمده، مدیران سازمان می توانند بهتر تصمیم گیری کنند و با طرح برنامه های عملی برای سازمان، فعالیت های تجاری را به صورت موثرتری انجام دهند.هوش تجاری در اختیار قراردادن اطلاعات مناسب در زمان مناسب به افراد مناسب است.تصمیم گیرندگان باید در هر زمان و هر مکان بتوانند بدون نیاز با واسطه، به اطلاعات مربوطه مراجعه کرده و انواع تحلیل های مورد نظر خود را انجام دهند. در همین راستا پژوهش حاضر به بررسی رابطه کیفیت تصمیم گیری با قابلیتهای هوش تجاری در بانک ملت می پردازد. هر یک از عوامل مورد بررسی به چند مولفه تقسیم و مولفه ها و رابطه های آنها از طریق پرسشنامه مورد سنجش قرار گرفته است. نتایج بر وجود رابطه مثبت بین کیفیت تصمیم گیری و قابلیتهای هوش تجاری در بانک ملت صحه گذاشت. مطالعه حاضر با توجه به کمبود تحقیقات در این زمینه در کشور ، می تواند در پژوهشهای بعدی مفید باشد . علاوه بر این چون بصورت موردی بر روی یک بانک انجام می شود برای صنعت بانکداری نیز می تواند مفید واقع گردد.