بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی بر اجرای فرایندهای مدیریت دانش در کارکنان بانک رفاه تهران

به منظور کسب و حفظ مزیت رقابتی در اقتصادهای جهانی، سازمان های امروزی باید به طور موثر به سمت منابع دانش حرکت کنند. مدیریت دانش ، بهینه سازی دانش سازمانی به منظور دستیابی به افزایش عملکرد با استفاده از روش های متفاوت است. هدف از این پژوهش بررسی رابطه بین فرهنگ سازمانی و اجرای فرایندهای مدیریت دانش در کارکنان ستادی بانک رفاه بوده است. از این رو کوشش شده است تا ویژگیهای فرهنگ سازمانی (مشارکت، انطباق پذیری ، سازگاری، رسالت) حاکم بر ادارات ستادی بانک رفاه شهر تهران بررسی و میزان همبستگی بین دو متغیر اصلی پژوهش بیان و مولفه های پیش بینی کننده معرفی شوند. روش تحقیق در این پژوهش از نوع تحقیق توصیفی- همبستگی و جامعه آماری شامل کارکنان ستادی بانک رفاه شهر تهران است. تعداد نمونه با استفاده از فرمول کوکران 89 نفر بود ، که تعداد 100 پرسشنامه توزیع گردید و در نهایت 96 پرسشنامه قابل قبول بدست آمد . روش نمونه گیری در این تحقیق ، طبقه بندی می باشد که طبقات نمونه مراکز ادارات ستادی بانک رفاه را تشکیل می دهند ، که به نسبت مساوی تعداد نمونه کل، پرسشنامه ها بین مناطق مذکور توزیع گردید . برای جمع آوری اطلاعات موردنظر در جهت بررسی سوالات تحقیق از پرسشنامه استفاده گردیده است. از آنجائیکه در این پژوهش از پرسشنامه دنیسون استفاده شده است ، سوالات مربوطه دارای روایی وابسته به معیار می باشد . ضریب آلفای کرونباخ برای پرسشنامه برابر 92/0 بود که نشان دهنده اعتبار کافی(پایایی) پرسشنامه است . مطابق نتایج بدست آمده کلیه مولفه های فرهنگ سازمانی با مولفه های فرایند مدیریت دانش رابطه معنی دار و مستقیمی دارند،اما وقتی تاثیر مولفه های فرهنگ سازمانی بصورت همزمان با تک تک مولفه های فرایند مدیریت دانش سنجیده شد ، میزان تاثیر مولفه های فرهنگ سازمانی بر فرایند های مدیریت دانش به دلیل حضور همزمان متغیر های مستقل تغییر کرد.درنهایت نتایج بدست آمده نشان دهنده وابسته بودن مدیریت دانش به فرهنگ سازمانی در هر سازمان می باشد ،که برای بهتر شدن استقرار و اثر بخشی مدیریت دانش در هر سازمان بدون توجه به نوع سازمان ، نیاز توجه به فرهنگ سازمانی است . از آنجائیکه از مدل دنیسون در این تحقیق استفاده شده است ، می بایست در بانک رفاه برای تقویت و بالا بردن فرهنگ سازمانی به منظور اثر بخشی استقرار مدیریت دانش ،از همین مدل استفاده شود .