بررسی تاثیر ویژگیهای شغلی بر بهره وری کارکنان بانک تجارت استان گیلان

بانکها جزء بنگاه های اقتصادی- اجتماعی در هر جامعه ای می باشند. با پذیرش این اصل، نیروی انسانی را می بایست قلب تپنده بانکها تلقی نمود. تحقیق حاضر به بررسی تاثیر ویژگیهای شغلی بر بهره وری نیروئی انسانی بانک تجارت پرداخته و نقش ویژگیهای شغلی را در کارا و بهره ور نمودن کارکنان مورد سنجش قرار می دهد. در این تحقیق متغیرهای ویژگی شغل شامل تنوع شغل، هویت شغل، اهمیت شغل، استقلال شغل و بازخورد شغل به عنوان متغیر مستقل و بهره وری منابع انسانی به عنوان متغیر وابسته مورد مطالعه قرار گرفته اند. فرضیه اصلی تحقیق به این صورت می باشد که بین ویژگیهای شغلی و بهره وری منابع انسانی رابطه ی معنی دار وجود دارد. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل کلیه کارکنانی است که در" شعب بانک تجارت" و همچنین "سرپرستی امور شعب بانک تجارت استان گیلان" مشغول به فعالیت بوده و دارای حداقل مدرک تحصیلی دیپلم می باشند. تعداد جامعه مورد نظر 600 نفر می باشد که تعداد 270 نفر به عنوان اعضای نمونه انتخاب شدند. اطلاعات مربوط به اندازه گیری متغیرهای تحقیق به وسیله پرسشنامه ای مشتمل بر 36 سوال، جمع آوری گردید. ضریب آلفای کرونباخ به منظور تعیین پایایی پرسشنامه 0.89 محاسبه گردید که نشان از مناسب بودن پرسشنامه مورد استفاده دارد. فرضیات اصلی و فرعی تحقیق با استفاده از ضریب همبستگی پیرسون مورد بررسی قرار گرفته و سپس با استفاده از رگرسیون سلسله مراتبی متغیرهای اثر گذار بر بهره وری منابع انسانی و میزان تاثیر آنها مشخص گردید. نتایج نشان داد که بین کلیه ابعاد ویژگیهای شغل و بهره وری منابع انسانی رابطه معناداری وجود دارد. از بین این عوامل نیز متغیرهای تنوع مهارت و بازخورد تاثیر قابل توجهی بر متغیر وابسته نشان دادند(به ترتیب 21 درصد و 12 درصد). بنابر این می توان نتیجه گیری کرد که با ارتقاء ابعاد ویژگی های شغلی می توان بهره وری کارکنان را افزایش داد. چرا که بهبود ابعاد ویژگی های شغلی به دلیل اینکه سبب با معنی تلقی شدن کار، ایجاد احساس مسئولیت و آگاهی از نتایج عملکرد برای فرد می گردد در او ایجاد انگیزش کرده، رضایت شغلی کارکنان افزایش یافته، سبب بهبود عملکرد شده و نهایتاً بهره وری را افزایش می دهد.