« بررسی کاربرد شبکه های اجتماعی مجازی در نهاد روابط عمومی از دیدگاه فعالان حوزه روابط عمومی در ایران »

چکیده: اهداف این پژوهش عبارت بود از: هدف اصلی این تحقیق تبیین کاربردهای شبکه های اجتماعی مجازی در روابط عمومی در ایران است و اهداف فرعی این پژوهش عبارتند از : 1- بررسی نقش شبکه های اجتماعی مجازی در برندینگ و تبلیغات روابط عمومی در ایران 2- تبیین نقاط ضعف و قوت شبکه های اجتماعی مجازی در نهاد روابط عمومی در ایران 3- بررسی جایگاه شبکه های اجتماعی مجازی در افکار سنجی، نظر سنجی و تحقیقات حوزه روابط عمومی در ایران4 - تبیین ابعاد محتوایی سایت های رسانه ای روابط عمومی ها برای فعالیت در محیط شبکه های اجتماعی مجازی 5- بررسی و تبیین نقش شبکه های اجتماعی مجازی در فعالیت های خبری و اطلاع رسانی روابط عمومی در ایران 6- تبیین فرصت ها و تصویر های موجود در شبکه های اجتماعی مجازی برای نهاد روایط عمومی در ایران 7 - بررسی وضعیت استفاده روابط عمومی در ایران از ظرفیت های شبکه های اجتماعی مجازی جامعه آماری تحقیق نیز عبارت بودند از : تمام مدیران ارشد ، کارشناسان روابط عمومی و اساتید ارتباطات که شامل 200 نفر هستند و بر اساس جدول نمونه گیری مورگان 127 نفر از آنها به عنوان جامعه نمونه انتخاب شدند . فرضیه های پژوهش که همگی تایید شد عبارت بودند از : 1-از نظر کاربران حاضر در شبکه های مجازی فعالیت های روابط عمومی ها در شبکه های اجتماعی مجازی بسیار موفقیت آمیز بوده است. 2- میان استفاده از تبلیغات و برندسازی در شبکه های اجتماعی مجازی در روابط عمومی ها و جلب نظر مخاطب رابطه معناداری وجود دارد 3- . روابط عمومی ها با استفاده درست از ظرفیت شبکه های اجتماعی مجازی می توانند نقاط ضعف و قوت خود را شناسایی و آنهارا به فرصتی برای خود تبدیل کنند . 4- از نظر کاربران حاضر در شبکه های اجتماعی مجازی افکار سنجی و نظر سنجی و تحقیقات روابط عمومی ها در شبکه های اجتماعی مجازی مفید بوده است. 5- از نظر کاربران استفاده از محتوای سیاست رسانه ای در شبکه های اجتماعی مجازی در روابط عمومی به جلب رضایت مشتریان می انجامد . 6- از نظر کاربران حاضر در شبکه های اجتماعی مجازی،فعالیت های خبری و اطلاع رسانی روابط عمومی ها در شبکه های اجتماعی مجازی مفید بوده است . 7- میان استفاده از انگاره سازی در شبکه های اجتماعی مجازی در روابط عمومی ها و جلب رضایت مخاطب رابطه معنا داری وجود دارد .8- استفاده درست از فرصت ها و تهدید های شبکه های اجتماعی مجازی در روابط عمومی به جلب رضایت مشتریان می انجامد. با توجه به نتایج پژوهش ،برخی پیشنهاد های موثر عبارتند از : پیشنهاد می شود متولیان و مدیران روابط عمومی برای بالا بردن ظرفیت های مختلف روابط عمومی از شبکه های اجتماعی مجازی در نهاد روابط عمومی استفاده شود . پیشنهاد می شود قابلیت های شبکه های اجتماعی مجازی در وب سایت یا پرتال سازمان پیاده سازی شود. پیشنهاد می شود هر روابط عمومی در هر سازمان نسبت به تدوین و ابلاغ سیاست رسانه ای مشخص برای استفاده از شبکه های اجتماعی مجازی اقدم کند.