مطالعه رابطه کیفیت زندگی کاری و رفتار شهروندی سازمانی در بین کارکنان سازمان های خدماتی شهرستان بوشهر

هدف پژوهش حاضر بررسی وضعیت کیفیت زندگی کاری و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان سازمان های خدماتی شهرستان بوشهر، و مشخص کردن رابطه ی بین کیفیت زندگی کاری و هر یک از مولفه های آن با رفتار شهروندی سازمانی در بین کارکنان می باشد. برای این منظور تعداد 234 نفر (n=234) از کارکنان سازمان تأمین اجتماعی و سازمان صنعت، معدن و تجارت (به عنوان سازمان خدمات عمومی) و دانشگاه آزاد اسلامی و دانشگاه پیام نور (به عنوان سازمان خدمات آموزشی)، با روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شدند. در این پژوهش برای کیفیت زندگی کاری از الگوی والتون و برای رفتار شهروندی سازمانی از مدل ارگان استفاده شد، و پایایی پرسشنامه ی کیفیت زندگی کاری 93/0 و پرسشنامه ی رفتار شهروندی سازمانی 78/0 محاسبه گردید. این پژوهش با توجه به ماهیت آن از پژوهش های توصیفی می باشد و برای بررسی معناداری روابط آن، روش همبستگی پیرسون مورد استفاده قرار گرفت. با توجه به نتایج حاصل از آزمون فرضیه های پژوهش، بین کیفیت زندگی کاری و تمامی مولفه های آن با رفتار شهروندی سازمانی رابطه ی معنادار وجود دارد و این رابطه مثبت و مستقیم می باشد. هم چنین از بین متغیرهای جمعیت شناختی، فقط میزان تحصیلات و رشته ی تحصیلی با کیفیت زندگی کاری، و رشته ی تحصیلی با رفتار شهروندی سازمانی رابطه ی معنادار دارند. به علاوه بر اساس نتایج آزمون t مستقل، بین میزان کیفیت زندگی کاری در سازمان های خدمات آموزشی و عمومی تفاوت معنادار وجود دارد ولی از نظر میزان رفتار شهروندی سازمانی بین سازمان های مذکور تفاوت معناداری وجود ندارد.