بررسی تاثیر سبک رهبری خدمتگزار بر اعتماد سازمانی کارکنان ستادی دانشگاه علوم پزشکی شهیدبهشتی تهران

در سازمان های دولتی کلیدی ترین و حساس ترین نقش ها را مدیران بر عهده دارند. به منظور اینکه مدیران این سازمان ها بتوانند به خوبی به وظایف و فعالیت های محوله خود بپردازند، بایستی کارکنان این احساس را داشته باشند که مدیرانشان قابل اعتماد هستند واین در حالی است که اعتماد در سازمان های دولتی کشور ما در سطح پایینی قرار دارد. لذا رهبری خدمتگزار می تواند راه حل مناسبی برای رفع این معضل اساسی محسوب گردد. هدف از نگارش پژوهش حاضر، بررسی تاثیر سبک رهبری خدمتگزار بر اعتماد سازمانی کارکنان ستادی دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی تهران، رتبه بندی مولفه های رهبری خدمتگزار و همچنین مطلوبیت هر یک از متغیرها می باشد. پس از مروری بر ادبیات پیرامون رهبری خدمتگزار و اعتماد سازمانی، دو پرسشنامه رهبری خدمتگزار (laub,j.a.1999) و اعتماد سازمانی (shockley- zalabak, 2000) که روایی آنها مورد تائید و پایایی آنها از روش آلفای کرونباخ به ترتیب 889/0 و 878/0 بدست آمد، میان 169 نفر از کارشناسان رسمی، پیمانی و قراردادی جامعه آماری تحقیق توزیع گردید. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از بسته نرم افزاری spss نسخه 19 تحت ویندوز ، از آزمون کلموگروف اسمیرنف برای نرمال بودن داده ها و از رگرسیون جهت بررسی فرضیه های تحقیق (با توجه به نرمال بودن توزیع داده ها) استفاده شد. نتایج حاصل از فرضیه اصلی نشان دهنده تاثیرگذاری سبک رهبری خدمتگزار بر اعتماد سازمانی کارکنان ستادی دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی تهران بود و فرضیه اصلی تائید گردید . با توجه به نتایج حاصل ازفرضیه های فرعی متغیرهای ارزش نهادن به فرد، نشان دادن اعتبار و قابلیت اعتماد و به اشتراک گذاشتن رهبری تاثیرگذار و فرضیه یک، چهار و ششم فرعی تائید و سه فرضیه دیگر تائید نگردید. متغیرهای ارزش نهادن به فرد، نشان دادن اعتبار و قابلیت اعتماد و به اشتراک گذاشتن رهبری به ترتیب بیشترین تاثیر را بر اعتماد سازمانی داشتند. ضمنا تمام متغیرهای پژوهش در جامعه مورد مطالعه در سطح نامطلوبی قرار داشتند.