تعیین استراتژی های نوآوری سازمانی برای بنیاد قلب فارس بر اساس مدل efqm

چکیده : کارآفرینی نیازمند نوآوری و برای نائل شدن به کارآفرینی ماندگار ، سازمان نیازمند استراتژی نوآوری است . در این پژوهش برای اولین بار از دیدی کارآفرینانه به مدل efqm، نگریسته شده ، به بیان دیگر نه معیار این مدل چارچوب هایی برای تدوین نه استراتژی نوآوری سازمانی شده است . با تکیه بر شاخص های مدل مذکور و انجام ارزیابی بر مبنای آنها و آگاهی از نقاط قوت و ضعف ، فرصت ها و تهدیدهای منحصر به فرد هر سازمان و همچنین شرایط محیطی حاکم ، سازمان های خدمات درمانی کشور می توانند به تعیین استراتژی هایی مبادرت ورزند که ضمن بهبود کیفیت خدمات ارائه شده در هر یک از شاخص های نه گانه ی مدل ، نوعی مزیت رقابتی برای سازمان مطبوع ایجاد کنند تا عملکرد خود را نه تنها بهبود بخشند ، بلکه به نوآوری دست یابند . بنا بر اصل پارتو ، که 80 درصد از کل پیامد ها را به 20درصد از کل علت ها نسبت می دهد ، می توان بواسطه ی تدوین استراتژی های نوآوری برای جنبه های عقب مانده ی سازمان به حد قابل توجه ای نوآوری در عمل دست یافت .لذا هدف این پژوهش ایجاد نوآوری در نه جنبه سازمانی منطبق با مدل efqm در بنیاد قلب فارس است . این پژوهش از دو جنبه برای سازمان مربوطه مفید واقع خواهد شد ، اول اینکه دست به ارزیابی عملکرد آن خواهد زد ،که پاسخگوی نیاز هر سازمانی است که مدیران آن در پی بهبود امور و آشنایی با وضعیت فعلی سازمان خود می باشند و دیگر اینکه به معرفی استراتژی های نوآوری - بر اساس ارزیابی عملکرد به عمل آمده و تلفیق آن با تحلیل موقعیت (swot)- پرداخته است ، یعنی نتنها نقاط قوت و ضعف عملکرد را نشان داده بلکه راه چاره (استراتژی هایی) برای ایجاد نوآوری با توجه به وضعیت فعلی بنیاد قلب فارس پیشنهاد داده است. نمونه گیری این پژوهش پیمایشی ، شامل 60 مدیر ، متخصص و مسئولین بخش های متفاوت بنیاد قلب فارس بوده است که بر اساس روش نمونه گیری هدفمند و قضاوتی ، توسط پرسشنامه و تحلیل آن از طریق نرم افزار spss صورت پذیرفته است . در پایان بر اساس امتیازات بدست آمده از ارزیابی عملکرد ( تا?یید یا رد رضایتبخشی عملکرد در ابعاد نه گانه ی مدل ) شرایط و ویژگی های خاص بنیاد مذکور ( منعکس شده در جدول swot و ماتریس های ارزیابی عوامل داخلی و خارجی ) و در نظر داشتن ابعاد مدل ، نتایج پژوهش عبارت شد از : استراتژی های رهبری فناوری ، مزیت رقابتی ، کارآفرینی اجرایی ، مبتنی بر منابع ، کارآفرینی پرورشگاهی ، رهبری هزینه ،کارآفرینی اکتسابی ، خدمت به محیط و کارآفرینی فرصت طلبانه ، به ترتیب برای ایجاد نوآوری در معیارهای ، رهبری سازمانی ، استراتژی کلی سازمان ، منابع انسانی ، شرکاء و منابع سازمانی ، فرآیند های سازمانی ، نتایج مربوط به مشتریان (بیماران) ، نتایج مربوط به کارکنان ، نتایج مربوط به جامعه و در پایان نتایج کلیدی عملکرد . واژگان کلیدی : نوآوری - استراتژی - مدل efqm