سنجش عملکرد مدیریت کتابخانه های مرکزی دانشگاه های شهر تبریز با استفاده از مدل ای اف کیو ام
پایان نامه
- وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه قم - دانشکده ادبیات و علوم انسانی
- نویسنده پریسا میرزایی
- استاد راهنما علیرضا هویدا نرگس خالقی
- تعداد صفحات: ۱۵ صفحه ی اول
- سال انتشار 1391
چکیده
هدف: پژوهش حاضر دو هدف کلی را دنبال می کند نخست تعیین وضعیت عملکرد مدیریت کتابخانه های مرکزی دانشگاه های شهر تبریز و دوم بررسی کارآمدی مدل تعالی سازمانی در محیط کتابخانه ها. روش/ رویکرد پژوهش: پژوهش حاضر از نوع توصیفی و روش به کار رفته در آن، پیمایشی است. در این پژوهش گردآوری داده ها از پرسش نامه استفاده شده است. جامعه پژوهش شامل 6 نفر از روسای کتابخانه های مرکزی شهر تبریز و 45 نفر از کتابداران کتابخانه های مرکزی می باشد. کتابخانه های مرکزی شهر تبریز شامل کتابخانه مرکزی دانشگاه علوم پزشکی ، دانشگاه سراسری تبریز، شهید مدنی آذربایجان، دانشگاه آزاد اسلامی، دانشگاه سهند و دانشگاه پیام نور می باشد. در این پژوهش برای تحلیل داده ها از نرم افزار اس.پی.اس.اس و جدول های و نمودارهای ارائه شده برای نمایش داده ها ، از طریق بسته نرم افزاری آفیس، استفاده شد. یافته ها: یافته های این پژوهش نشان دهنده عملکرد بالاتر از میانگین مورد انتظار بود. در مورد کتابداران امتیاز کل کتابداران از 1000 امتیاز مدل تعالی سازمانی 45/625 امتیاز و امتیاز کل مدیران 61/750 امتیاز می باشد. نتیجه گیری: از آنجا که یکی از اهداف پژوهش حاضر بررسی کارآمدی مدل تعالی سازمانی در محیط کتابخانه هاست نتایج این پژوهش نشان می دهد که تمامی فرآیند این بررسی از ساخت پرسش نامه تا کسب نتایج نشان دهنده قابلیت اجرای الگوی تعالی سازمانی و پرسش نامه ساخته شده، برای استفاده در کتابخانه هاست. کلیدواژه ها: کیفیت سنجی، مدیریت، کتابخانه های مرکزی، مدل ای اف کیو ام، دانشگاه های شهر تبریز.
منابع مشابه
بررسی مقایسه ای عملکرد شرکت های واگذار شده قبل و بعد از واگذاری بر اساس مدل ای اف کیو ام(EFQM) و برخی شاخص های مالی - محمد حامد خان‌محمدی - علی اکبر قـره داغـی
این مقاله فاقد چکیده میباشد.
متن کاملتحلیل شکاف کیفیت خدمات کتابخانه های مرکزی دانشگاه های دولتی شهر اصفهان براساس مدل لایب کوال
متن کامل
تحلیل شکاف کیفیت خدمات کتابخانه های مرکزی دانشگاه های دولتی شهر اصفهان براساس مدل لایب کوال
متن کامل
سنجش عملکرد مدیریت در کتابخانه های دانشگاه های دولتی شهر تهران با استفاده از مدل تعالی سازمانی (efqm)
هدف پژوهش حاضر تعیین و تحلیل وضعیت عملکرد مدیریت در کتابخانه های دانشگاه های دولتی شهر تهران بر اساس مدل تعالی سازمانی (efqm) است که به منظور شناسایی نقاط ضعف و قوت مدیریت، برنامه ریزی جهت تقویت نقاط قوت و رفع نقاط ضعف برای دستیابی به مدیریتی کاراتر و نزدیک به شرایط مطلوب در جامعه می باشد تا از این طریق کیفیت خدمات خود را ارتقاء بخشند و باعث رضایت هر چه بیشتر کاربران و مراجعان در این سازمان ها ...
15 صفحه اولارزیابی عملکرد کتابخانه های دانشگاه رازی با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن (BSC)
هدف پژوهش: هدف از انجام این پژوهش، ارزیابی عملکرد کتابخانه‌های دانشگاه رازی با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن (BSC)میباشد. همچنین در این پژوهش نقاط قوت و ضعف عملکرد کتابخانه‌های دانشگاه رازی تعیین می‌گردد. روش‌شناسی: پژوهش حاضر از نوع کاربردی است و به روش پیمایشی- توصیفی انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش کلیه مدیران، کارکنان و کاربران کتابخانه‌های دانشگاه رازی میباشد. در این پژوهش از...
متن کاملارزیابی وب سایت‌های دانشگاه های دولتی ایران زیر نظر وزات علوم،تحقیقات و فناوری با روش وب کیو ای ام
هدف: هدف این پژوهش ارزیابی وب‌سایت‌های دانشگاه‌های دولتی ایران با استفاده از روش ارزیابی وب کیو ام میباشد. روش پژوهش: این پژوهش ترکیبی از روش پیمایش توصیفی و تکنیک دلفی میباشد. جامعه آماری پژوهش 100 وب‌سایت دانشگاه‌های دولتی ایران میباشد. گردآوری داده‌ها ، با استفاده از سیاهه وارسی تهیه‌شده درروش وب کیو ای ام صورت گرفته است.روش تجزیه‌وتحلیل داده‌ها با استفاده از آمار توصیفی(میانگین، انحر...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
نوع سند: پایان نامه
وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه قم - دانشکده ادبیات و علوم انسانی
کلمات کلیدی
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023